лампочка

Сервис до какого то момента был идеальный. Но последние 3 заказа это ужас 😨 особенно последний заказ. Начну с того что у меня стоит функция « при замени товара не звонить, заменить» в моем заказе был творожный сыр 220 гр, мне заменяют на 140 гр, за ту же сумму. Я считаю что должны заменять продукты на ту же грамовку, потому что кому то для рецепта нужна определенная грамовка. Следующее что заменили это хлебцы, я заказала 2 пачки ржаных одной фирмы и 2 пачки другой фирмы, ни тех ни тех не было, в итоге по непонятным причинам 2 пачки заменили вообще на кукурузные, это вообще другой продукт😂а других 2 пачки вообще решили убрать с заказа, видимо замены не нашли, так же и с кошачьем наполнителем, не нашли замены, ну что за бред в таком огромном магазине. Ладно хрен с ним, с этими заменами, думаю я. Привозят продукты и я просто в шоке. Начну по мере видимости. (Так же прикладываю фото). Привозят яйца, заказывала отборные, внутри были все в помете и точно не отборные, 1 категория, с непонятной этикеткой не такой как на сайте, она даже была не приклеена, а просто приложена. После я достаю заморозку, а от мороженого просто каша, в дамплингах вода, пельмени растаяли. Написала в поддержку. Оформила возврат чему совсем печально это мороженное, пельмени сразу убрала в морозилку что бы хуже не было и не предала значению что они дополнительно в пищевой планке, очень аккуратно упаковано было в пищевую пленку что даже заметно не было. В итоге через пару дней решили сварить пельмени и замечаем что они в пищевой пленке, и я понимаю что пельмени то вообще не те, что я заказала. А снизу дырка, я захожу на сайт и просто в шоке, подменили пельмени. Естественно в недопонимании начали звонить в поддержку, пытались узнать как так вышло, в итоге нам ни чего не ответили, вернули деньги. По вкусу самые дешевые пельмени. Дальше вообще песня! Так же в заказе был килограмм свинины. Упакованный в 2 пакета. Я его обсмотрела, увидела хороший кусок и сразу убрала в морозилку не открывая пакеты, через неделю достаю из морозилки из этих пакетов и в нос бросается запах затухшего мяса, видимо мой заказ собрали в 2 часа дня и до 6 мясо задыхалось в пакете, естественно уже писать не стали. Решили больше не пользоваться данным сервисом.

Доставка быстрая, доставили за 1 час с момента заказа, но к сожаления за место Филадельфии, положили Калифорнию. Позвонили сообщили о проблеме, извинились, закрепили ролл к следующему заказу и сказали что в течении 15-20 минут довезут заказ, прошло 40 минут и ни кого. Позвонили опять оператору, «курьер уже возле вас» проходит еще 10 минут и о чудо, ролл привезли. Не знаю что с имбирем, но из баночки исходил запах плесени, не стали рисковать. Филадельфия привезенная была такая миниатюрная. По вкусу хорошо, но не вау, риса стало намного больше чем начинки.