- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
На Шевченко покупал крыльчатку на лодочный мотор, на мой вопрос надо ли образец получил отрицательный ответ, продавец сказал, что это именно та крыльчатка которая мне нужна. Как оказалось в последствии она была от другого мотора, поехал возвращать, но оказалось это не так просто. Сначала потребовали упаковку (хотя продавали без неё), затем написал...
На Шевченко покупал крыльчатку на лодочный мотор, на мой вопрос надо ли образец получил отрицательный ответ, продавец сказал, что это именно та крыльчатка которая мне нужна. Как оказалось в последствии она была от другого мотора, поехал возвращать, но оказалось это не так просто. Сначала потребовали упаковку (хотя продавали без неё), затем написал заявление на возврат денег сказали перезвонят в течении 3-4-х дней. Было это месяц назад деньги не отдали, вот как то так. С возвратами беда, не рекомендую совершать там покупки в которых вы не уверены на 100%
Здравствуйте Roman!
Приносим Вам наши извинения за ожидание и лишние волнения. Никаких сложностей с возвратом товара в Магазин ХИЩНИКЪ обычно нет. Обращение покупателя для возврата товара оформляется заявлением, решение по которому принимает директор. В данном случае, решение по возврату товара и уплаченной за него суммы, было своевременно принято...
Здравствуйте Roman!
Приносим Вам наши извинения за ожидание и лишние волнения. Никаких сложностей с возвратом товара в Магазин ХИЩНИКЪ обычно нет. Обращение покупателя для возврата товара оформляется заявлением, решение по которому принимает директор. В данном случае, решение по возврату товара и уплаченной за него суммы, было своевременно принято директором, однако ответственный работник магазина проявил нерасторопность - не смог дозвониться до Вас, т.к. не верно прочитал номер телефона, не сообщил об этом руководителю. К работнику приняты меры дисциплинарного воздействия. Крыльчатку Вам продали исходя из информации о товаре, предоставленной нашим поставщиком, теперь мы знаем, что она не верна и скорректируем условия поставки. Поставка товара в город Томск зависит от действий множества людей и досадные накладки время от времени случаются.
Благодарим за Ваш отзыв! Мы принимаем меры к улучшению качества обслуживания покупателей и расширению ассортимента товаров.