Евгений

Делал заказ 6 марта через Яндекс.Еда.

К сервису вопросов нет: и сразу же перезвонили, предупредили, что доставка будет на 30 мин. позже, и вежливо пообщались, курьер даже чуть раньше приехал, ему тоже пятёрка - вежливый, адекватный.

А вот к роллам - гигантские вопросы.

Заказ вышел на 1400+, а размер роллов - это просто жесть: маленькие, очень маленькие, от слова МИКРОСКОПИЧЕСКИЕ. Всё напиханно в 2 коробочки, всё слиплось, остыло, засохло - были несколько горячих роллов - они прям хрустели, как гренки, это не круто, совсем нет. Собраны отвратно, выглядят неприглядно, неаппетитно.

Просто неприлично за такого сорта еду ставить такой ценник, прям недоумение.

По вкусу, в принципе, особо нет вопросов. Собственно, он соответствует внешнему виду: никакой разницы между 3 разными роллами не почувствовали, кроме соуса Унаги на одном из них. Никаких акцентов, дифференциации вкусов, где какая начинка - не понятно. Даже имбирь не помог. Отвратительно, постно, скучно, невкусно.

Понятно, что Анапа - это город-курорт и можно сделать ставку на туристов и напичкать их второсортной кухней, все-равно, уедут и снова не закажут, каждый пусть сам решает, насколько это экологично. Но моё скромное мнение: за хорошие роллы можно взять и 2400 и 3400 и даже 6400, но ни в коем случае НЕЛЬЗЯ брать 1400 рублей за настолько невкусные и некрасивые роллы. Красная цена - 600 рублей и то на раз.

Итого:

Сервис - 5

Цена/качество - 1/1

Вкус - 1

Время доставки - 4

Не буду заказывать сам ни в одном из городов присутствия и не рекомендую никому, кто пробовал хотя бы раз качественные роллы с адекватным соотношением цена/качество.

P. S. В заказе было 5 роллов, вышло 1435 с небольшим, считай, 287 рублей за ролл.

Оценка только за качество сервиса, тут вы молодцы, он у вас есть и совсем не плох.

Абсолютно неадекватный сервис. На кассе ни единого сотрудника.

Обслуживают в первую очередь тех клиентов, кто обратился к консультантам, если выбрал то, что нужно сам - необходимо ждать, пока кончится бесконечный поток консультируемых.

А сотрудники, которые увели своих "подопечных" к полке выбирать, считают выше своего достоинства встать за кассу и рассчитать в порядке очерёдности клиентов, раз время свободное появилось. Но, в тоже время, забыв про сервис-диалог, начинают хамить, даже не поздоровавшись.

Вы серьёзно думаете, что понятие Сервис - это рудимент в наше время и можно обойтись без него? Вас сколько раз уже в эту проблему тыкали? Что-нибудь уже сделайте с этим, в KPI продавцам что-ли включите расчёт "свободной очереди". Ну или официально заявите, что вне Ваших сил и компетенции решить данную проблему, чтобы уже было понятно на берегу, что сервис - это не про Вас. А то одни отписки и оправдания в комментариях.

Был в 14:00 17.07.2020, это если вдруг Вы решите "разобраться" и "принять меры", хотя, что смеяться.

Отличное место, знаковое! Могу с полной за то ответственностью рекомендовать всем ценителям европейского пива.

Особо отметить хочу именно пивную карту: широчайший для нашего города ассортимент, как на кранах, так и в стекле. Радует, что даже IPA есть, причём, очень даже такая ничего. Когда пьёшь такое пиво, даже не вспоминаешь о цене, потому что определённо - оно того стоит.

Кухня - для данного типа заведения приемлемая, по закускам - всё абсолютно ОК. Да, не ресторан, но это детали для особо привередливых.

Также, очень приятный персонал. Здесь я впервые столкнулся с тем, что бармен запомнил, какое пиво наливал конкретному гостю пару недель назад. Это таки дорого стоит.

Ставлю 10 из 5 пиву, интерьеру и персоналу. И, разумеется, приду к вам вновь.

Все организованно очень качественно: серьёзная база теории и практики, профессиональное оборудование и инструменты на время обучения и, конечно же, компетентный и терпеливый преподаватель, который научил 8 человек, ранее не державших в руках ножниц, стричь на уровне достаточном для получения предложений по работе - за что ему отдельное спасибо:)

Ставлю 10 из 5