aleksander.schura2012

Начну с того, что в этой клинике у меня умер любимый кот!

Привезли кота, отказывался кушать. Нам назначили анализ крови и узи. Я проговорил врачу, что по всем симптомам похоже на сахарный диабет. Пол года назад мы обращались с проблемой потери веса у кота, тогда тоже взяли эти же анализы и заключили, что это проблемы с печенью. В дальнейшем это окажется всё- таки сахарный диабет. После сдачи анализов, нам поставили капельницу и отпустили домой. На следующий день мы приехали снова на капельницу , забрали анализы крови ( в нём уровень сахара зашкаливал) и к доктору. Кот уже был совсем вялый, не ел не ходил. Врач осмотрев назначает анализ мочи. И тут вопрос - почему днём раньше это нельзя было сделать сразу? И не терять ценные сутки. У кота даже не померили температуру. Нам даже не сказали, что его состояние критическое!😡. Просто взяли анализ мочи тут же надавив на живот коту и отпустили домой до завтра. Приехав на третий день , врач по анализам мочи сказала, что надо класть в стационар кота и прокапывать. Кот был так же мало подвижный, лежал больше. И наконец то померили у него температуру и выяснили, что она очень низкая. Ещё ждали с час пока положат в стационар . В общем там вообще никто никуда не торопится! И только в стационаре от сотрудницы мы услышали такую фразу - в вашем случае 50/50 выживет кот или нет. У нас шок! Мы думали слабость от капельниц и ничего не угрожает его жизни! Врачи ничего про это нам не говорили. И спешки в их действиях не было, что могло намекнуть на это. В результате кот пролежал в стационаре чуть больше суток и умер😢.

Вывод : пол года назад , когда мы обращались с проблемой потери веса, нам не правильно поставили диагноз, не взяв тогда даже анализ мочи. А в этот раз вместо того, чтоб сразу начинать лечить кота на стационаре, врачи тянули время назначая каждый день разные анализы!

PS Обращайтесь в клиники, где нет такого количества народу каждый день. И врачи не просто перемалывают эту очередь, а вникают в вашу проблему!

Дело было так!

Позвонил, записался на замену лобового стекла.

За день до назначенной даты пришло смс с напоминанием и уточнением, что приехать нужно не в 9:00 как записывались. А на 15 мин раньше. Хорошо , подумал я наверное для заполнения документов и потом машину сразу в работу.

Приехали утром в 08:40. Смотрю, что я не один такой, нас уже несколько машин клиентов. Начали подъезжать и сотрудники. В назначенное время а именно в 08:45 на втором этаже тишина. Менеджеров нет! У меня вопрос - а зачем тогда я приехал раньше? Время 08:50, появилась девушка менеджер. Начала консультировать, а мы дальше стоим ждём. В 08:55 появился второй менеджер со словами - я опоздал немного. И это в вс то утром. Город пустой, как можно опоздать?! Надо отдать должное он набрался терпения и выслушал в свой адрес мои предъявы - почему я как клиент должен приезжать раньше сотрудников и ждать их ?😡

Дальше вопрос - машина у вас чистая? Я отвечаю вполне! Но посмотрите сами, что для вас понимание чистой машины. Менеджер не поднимая пятую точку со стыла вписывает платную услугу по мойке машины в документы. После подсовывают все документы на подпись. Ознакомился и замечаю пункт- машина принимается в грязном виде, нет возможности осмотреть кузов на наличие дефектов поэтому фирма не несёт ответственности . Тут у меня логичный вопрос - вы вписали мне мойку машины для чего? Мойте и осматривайте и вносите в документы все недочёты по кузову. И я у вас после работ машину так же буду принимать. Подписывать этот документ я отказался с таким пунктом и перечеркнул его. Менеджер немного опешил. Не привыкли видимо они к такому. Так как после мойки они даже не понимали какой регламент осмотра, как он проходит и куда вносится вся инфа. В общем менеджер походил вокруг мытой машины и пофоткал косяки на свой телефон😂. Не внеся их в карту осмотра и не задокументировав нашими росписями. В общем видя это я понимал, что в случае чего принимая машину после сделанных работ я спокойно могу все косяки списывать на них😂. Раз описи не было. А в какое время были сделаны фото это сложно доказуемо. Ладно двигаемся дальше. Отправляют с документами в кассу на оплату. Снова тащимся на второй этаж. Спрашиваю - где у вас касса? Менеджеры тыкают на угловую дверь с таким видом - что читать не умеешь! Я пояснил им, что надпись касса белым цветом на белой стене - это отличный указатель👍. Меня в принцепе мало что уже удивляло после всего). Всё оплатил, пообщался с работниками, которые ставят стёкла - ребята молодцы, все нюансы , мелочи мне рассказали и показали. Профессионалы своего дела!

Вывод :

- Менеджеры - это просто позор вашей фирмы! Опаздывают, вписывают не нужные услуги, подсовывают документы не объясняя что там. -Навигация к кассе на дне!

- мастера установщики - большие профессионалы и молодцы!

Посетили вчера этот ресторан. С входа нас встречала какая то толкучка из людей. Пробрались через неё ,сдали верхнюю одежду. Нас проводили к забронированному столику. Обслуживал нас официант Александр. Его обращение к нам фразами - «ДОРОГИЕ МИО» - очень располагало. И в целом Александр заражал нас своим прекрасным настроением. За что ему огромное спасибо🖖🏽. Кухня великолепная! Наслаждались всеми блюдами . Живая музыка и сказочная атмосфера! А вишенкой на торте был финальный тост от Александра и Чача из рога то ли козла , то ли барана😁.

В общем все понравилось, уже планируем следующий поход в это прекрасное заведение👍😁.

Пришли вчера в этот магазин для приобретения хорошей мембранной куртки. Так как никакой информации о технологиях и свойств товара мы не нашли на куртках, то ориентировались на цену. Выбор пал на куртку из Columbia outdry extreme стоимостью 32.499 руб, со скидкой 16.249 руб. Взял куртку, и начал искать консультантов, чтоб получить от них всю информацию по данному изделию. Нашёл у касс молодого человека в жёлтой футболке с надписью PRO эксперт. Решил, что уж этот человек мне сейчас всё расскажет и я со спокойной душой приобрету эту куртку. Но каково было моё удивление от услышанного. Всё что он мне смог поведать - это мембранная куртка и швы у неё проклеены! На что я ему ответ- это я и сам вижу. Расскажите для каких она условий, какой объём осадков выдерживает, можно ли зимой её использовать? Тут консультант схватил телефон и начал искать информацию. Спустя некоторое время прозвучал ответ - по ней нет никакой инфы, Коламбия неохотно пишет информацию о своём товаре. К нашему разговору присоединился ещё один сотрудник Роман, который мне сказал, что зимой вряд ли её можно использовать. Но откуда он взял эту информацию он не знает😂. Чудо эксперт PRO Дмитрий потихой свалил не решив мой вопрос, общение продолжил с Романом. Но и он не смог ничего нарыть по характеристикам, кроме -подходит для экстремальных условий . Но эту размытую формулировку объяснить не смог.

Вывод;

Вы называетесь Спортмастер PRO , сотрудники носят футболки с почётной надписью ЭКСПЕРТ ! А по факту не в состоянии рассказать покупателю какая мембрана используется в данном изделии, какие бывают мембраны, чем эта лучше других и для чего и каких собственно условий предназначена данная куртка.

Куртку я конечно же не купил, так и не понял для чего она и за что платить тут!

☝️☝️☝️ПОЗОР руководству за таких бездарей! ☝️☝️☝️

PS весь разговор с сотрудниками был снят на видео, если они вдруг решат оправдываться!

Часто кушал в бургерных этого бренда с друзьями. Но в этот раз заехал ( 15 мая, вечер) один на велосипеде. Проблема подобных заведений это “ Где оставить велосипед?”. Попросил пару за одним из столиков приглядеть, пока я схожу и сделаю заказ. У молодого человека кассой я сделал заказ и попросил по готовности вынести заказ мне на улицу, так как я с дорогим велосипедом и отвлекать других гостей заведения не хотел бы снова с присмотром за велосипедом. Молодой человек повернулся и посмотрел вопросительно на девушку, которая так же находилась за барной стойкой. В общем мою просьбу оставили без ответа. Вышел на улицу, сел за столик,приготовил пару сотен на чай тому кто вынесет мой заказ - жду… . Спустя энное количество времени брелок запищал, я жду в надежде, что мой заказ вынесут, но увы(. За соседний столик подсели пара мужчин с ребёнком. Решил быстро сбегать, за заказом. У парня и девушки ( тех , что были за барной стойкой) я спросил - “Почему так сложно было выполнить просьбу мою? “ На что получил просто шикарный ответ - “А мы не слышало, что вы попросили!”.

Вывод : если к клиентам такое отношение, то это место не заслуживает моего внимание и денег! И друзей отговорю от посещения такого места!