Ариана

Здравствуйте!

(Звонила оператору на горячую линию, не визит в офис на ул. Вайнера 9 а)

В ночь перед списанием и обновлением тарифного плана не в первый раз уходят с баланса средства от 60 до 10₽ и пакет обновляется не своевременно. Соответственно с прошлого месяца я теряю свои же ранее оплаченные гб интернета и минуты.

Кроме того, хотелось бы слышать от ваших сотрудников более тактичное и грамотное обращение к клиентам. А не разговоры с остановочного комплекса.

Могу сказать только одно, компания никогда не признаёт свою работу и не идёт на встречу своим же клиентам, которые несут деньги!

Вряд ли снова я захочу к вам вернуться. Но не оставлять без связи вашего клиента, который своевременно оплачивает это ваша первоочерёдная задача!

Невозможно ходить в магазин в смену кассира Светланы Борисовны М.

Хамит, товар покупателей на кассе швыряет, с такой ненавистью, которую даже не скрывает.

Надоело терпеть и закрывать глаза уже на это.

В 22:00 она находилась на рабочем месте и было продемонстрировано данное поведение.

Визит в магазин подтверждаю фото.

К тому же кассир по чеку и фактический не совпадают!

Заказав сегодня латте на кокосовом молоке, я была крайне удивлена и поражена обслуживанием.

По итогу я получила большой стакан кофе и распечатанную коробку кокосового молока с собой.

Простите, я куда с разрезанной коробкой молока должна идти? По улице?

Бариста сказала - можете оставить я выброшу. А зачем вы с меня берёте деньги за молоко, которое предлагаете выбросить? Почему вы не учитываете выбросить товар за ваши деньги, а за деньги клиента?

В итоге кофе вышел 275₽, при этом таких цен в прайсе нет.

Связавшись в Инстаграм с представителями мне пояснили, что это стоимость кофе 75₽ и 2 коробки молока по 100₽.

Чек мне выдан не был, так же бариста не озвучила о том, что мне придётся купить молоко 2 коробки по 100₽ и одну из них взять с собой открытую!

Это позор позорный!

Сервис обставляет желать лучшего.