- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Клиентоориентированность на нуле!
Позвонила узнать по условиям приема в садик. Сказали, что некогда и мне перезвонят, оставила свой номер телефона. Прошел месяц и тишина.
В итоге нашли другой садик.
5 лет
49
55
33
Клиентоориентированность на нуле!
Позвонила узнать по условиям приема в садик. Сказали, что некогда и мне перезвонят, оставила свой номер телефона. Прошел месяц и тишина.
В итоге нашли другой садик.
Лежали с ребенком в инфекционном отделении. Врачи грамотные, почти сразу поняли причину высокой температуры и по результатам анализов диагноз подтвердился. Все анализы брали по существу, ничего лишнего не предлагали.
Палата одноместная, со всеми удобствами. В палате есть телевизор, увлажнитель воздуха, мини-сейф. Графин с кипячёной водой и...
Лежали с ребенком в инфекционном отделении. Врачи грамотные, почти сразу поняли причину высокой температуры и по результатам анализов диагноз подтвердился. Все анализы брали по существу, ничего лишнего не предлагали.
Палата одноместная, со всеми удобствами. В палате есть телевизор, увлажнитель воздуха, мини-сейф. Графин с кипячёной водой и бутылированная вода. В санузле имеются все мыльные принадлежности, халат, полотенца 3шт, тапочки, фен.
По запросу принесут стульчик для кормления, подогреватель для бутылочек.
Медсестрам можно позвонить по телефону в любое время. Врач приходил несколько раз за день.
Питание 4 раза в день, разнообразно, много и вкусно. Отдельно можно попросить кофе или чай, сахар - это все медсестра принесет.
В общем, сервис на высшем уровне. Дорого, конечно, но того стоит. Лежали в инфекционке в муниципальной больнице - небо и земля.
Обувь среднего качества, цены завышены. Ладно бонусы спасибо от сбербанка можно списать. Только из-за бонусов хожу, чтоб списать.
Покупала шарфик. Оплата была частично бонусами спасибо и от бонусами кари. Девушка на кассе сказала, что в подарок даст салфетки для обуви. Чек электронный, поэтому дома посмотрела его. И что я увидела: салфетки, которые...
Обувь среднего качества, цены завышены. Ладно бонусы спасибо от сбербанка можно списать. Только из-за бонусов хожу, чтоб списать.
Покупала шарфик. Оплата была частично бонусами спасибо и от бонусами кари. Девушка на кассе сказала, что в подарок даст салфетки для обуви. Чек электронный, поэтому дома посмотрела его. И что я увидела: салфетки, которые якобы в подарок мне пробили по обычной цене. Нагло продают неликвидный товар, сказав, что в подарок! Так что просите обычный чек, а не электронный и проверяйте на месте.
Анастасия, здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв.
Мы понимаем ваши эмоции относительно данной ситуации.
Вероятно, сотрудник магазина предлагал приобрести дополнительные товары на сэкономленные средства.
Над улучшением качества предоставляемого сервиса мы ведем непрерывную работу. Мы приняли ваше замечание во внимание.
Надеемся, что вы посетите наш...
Анастасия, здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв.
Мы понимаем ваши эмоции относительно данной ситуации.
Вероятно, сотрудник магазина предлагал приобрести дополнительные товары на сэкономленные средства.
Над улучшением качества предоставляемого сервиса мы ведем непрерывную работу. Мы приняли ваше замечание во внимание.
Надеемся, что вы посетите наш магазин вновь, и ваше мнение изменится в лучшую сторону.
Зашли сюда, чтобы купить зимний комбез ребенку. Консультант помог с выбором. Купили, но дома обнаружили, что размер нам продали 74, а не 80. Сразу пошли делать возврат. Без проблем обменяли, конец рабочего дня, замотались, с кем не бывает.
Также заходила, чтобы купить штанишки и кофточки. Дома обнаружила, что на одну кофту цена в чеке выше на...
Зашли сюда, чтобы купить зимний комбез ребенку. Консультант помог с выбором. Купили, но дома обнаружили, что размер нам продали 74, а не 80. Сразу пошли делать возврат. Без проблем обменяли, конец рабочего дня, замотались, с кем не бывает.
Также заходила, чтобы купить штанишки и кофточки. Дома обнаружила, что на одну кофту цена в чеке выше на 150р. Т е цены могут не соответствовать и нужно на кассе проверять всё.
А так качество одежды мне нравится. Консультанты и кассиры вежливые.
Очередной раз зашла сюда, чтобы купить теплые колготки. Консультант предложила два варианта, из которых я выбрала наиболее подходящие. Купила, но дома, вскрыв упаковку поняла, что колготки мне продали совсем не те, которые я выбрала (а второй вариант, из тех, что предлагали). Упаковку получилось вскрыть без повреждений, кстати. Тут же пошла менять...
Очередной раз зашла сюда, чтобы купить теплые колготки. Консультант предложила два варианта, из которых я выбрала наиболее подходящие. Купила, но дома, вскрыв упаковку поняла, что колготки мне продали совсем не те, которые я выбрала (а второй вариант, из тех, что предлагали). Упаковку получилось вскрыть без повреждений, кстати. Тут же пошла менять их на нужные. Консультант сказала, что не в той стопке лежали колготки, поэтому получилась такая ситуация. Согласились сделать возврат и продать те колготки, которые изначально выбрала. Дали мне бланк заявления, я начала заполнять. И тут же консультант подходит и говорит, что нужного размера тех колготок, которые мне нужны, нет. И вместе с продавцом начали меня уговаривать оставить те колготки. Типа они хорошие тоже...вам же мало одних на зиму, потом ещё зайдёте, когда привезут и купите нужные (нет, уже не зайду)....В общем, я поняла, что им просто не хотелось с возвратом возиться. Проще было сказать, что нет нужного размера. Ну мне очень нужны были колготки, поэтому я оставила все же их себе.
Так что проверяйте сразу на месте товар, если вам будет помогать консультант.
5 лет
49
55
33