без имени

Нужно было удалить зуб мудрости. В районную записаться невозможно (в приоритете были именно выходные дни), поэтому решила обратиться в частную стоматологию. Сначала пошла по рекомендации в другую клинику, но там они назвали очень сильно высокую цену. Во второй клинике, куда я обратилась, так как было очень удобное местоположение и по ценам нормально, почему-то не делали снимок - отправили его сделать где-то ещё...

И вот, наконец я нашла эту клинику. Не рядом с домом, правда, но и не далеко.

Записалась через сайт, достаточно быстро, на ближайший выходной.

Стоит отметить, что администраторы по возникшим вопросам отвечают достаточно быстро.

В день приёма кроме меня из пациентов никого не было, соответственно никакой очереди. Врач Решетов Евгений Витальевич посмотрел зуб и предложил сразу же его удалить, но, к сожалению, я морально не была готова к такому повороту событий и по времени тоже, поэтому попросила перенести приём на следующие выходные. Перенесли. И удивили, что приём у них бесплатный😮

К сожалению, в следующий день приёма мне сообщили, что мой врач попал в больницу. Чтож, бывает. Но в итоге мне переносят приём на не совсем удобное для меня время. Пришлось с работы отпрашиваться пораньше, благо отпустили.

В этот раз на приём я попала к Тихонову Александру Александровичу.

Операцию он провёл очень аккуратно. При этом она прошла даже легче, чем в прошлый раз (удалялся такой же зуб, только с другой стороны и в районной больнице). Цена была ожидаемая, не завышенная. Ещё и скидку сделали. Через неделю этот же врач снял мне швы (опять же бесплатно). И где-то через неделю у меня всё зажило. (После районной больницы у меня месяц всё заживало, ещё и осколок зуба во мне оставили, который я позже заметила и удалила самостоятельно).

Как итог:

+ Доступная запись на удобное время

+ Доступная цена и приятные бонусы (бесплатный осмотр)

+ Врачи, которые делают своё дело аккуратно и безболезненно

+ Работа администраторов

Так что однозначно могу порекомендовать. И думаю, что сама обращусь к вам ещё, если мне это понадобится.

За всё ещё раз спасибо!

Разочарованы прошлым визитом к вам. Взяли у вас вип-дорожку, а в чём "прикол" - не понятно.

Были 09.03.2024, дорожка 24.

Пришли немного раньше забронированного времени, но нас пригласили пройти к дорожке и её уже даже запустили для нас - это плюс.

Однако она же и зависла. Пока нам её сделали, прошло уже 33 минуты нашего игрового времени - это минус

Ещё один минус - наша дорожка постоянно висла. Особенно пока менялась с игрока на другого игрока. Приходилось ждать по 3-5 минут. И так постоянно.

Несколько раз обращались к администрации на рецепшн, не особо помогло.

По кухне нареканий нет. Подавали всё вовремя, даже то, что дозаказывали.

А вот к некоторому персоналу претензии имеются.

Из плюсов только можно отметить хорошую работу администраторов чата WhatsApp, остальные тоже молодцы, кроме выделившихся. О них дальше.

В тот день (в то время, когда мы там были) на рецепшн были две девушки. Рыжеволосая (или светлые волосы у неё были), которая регистрировала через компьютер. К ней только небольшая просьба: повнимательней писать имена. А то в нашей компании мужское имя почему-то оказалось женским. Благо отнеслись с юмором и тот человек не обиделся.

А вот вторая, темноволосая, вообще не умеет решать вопросы и только усиливает конфликтные ситуации.

Когда мы спросили, будет ли какая-то компенсация потраченных впустую 33 минуты, сказала, что, по-возможности, решит этот вопрос. В итоге, в конце нашего времени, она предложила нам дорожку, которая освободится через 3 часа. Круто.

В итоге, когда мы всерьёз подняли вопрос о компенсации впустую потраченного не нами часа времени (с учётом провисания), начала нести всякую ересь: "Не моя вина", "Ничего не вернём", "Ничем не можем помочь" и тому подобное. Не её вина - это понятно. Но претензия тогда была не именно к ней, а к работе организации.

Так как она не справлялась со своей задачей, попросили позвать старшего (менеджера смены/старшего администратора). На 5-й раз она его всё-таки позвала, до этого она нам упорно твердила: "Он вам не поможет, он вам тоже самое скажет".

На деле же парень спокойно нас выслушал, согласился, что час потрачен впустую и просто убрал его у нас. Всё. И никаких "промываний головы" не было. Неужели та тёмноволосая девушка не могла также начать хоть что-то делать, а не болтать ерунду?

Удивило также поведение нашего официанта. Почему-то она считала, что приоретет для неё другая компания. И что, что их больше. Нас это не должно волновать, это и не наша проблема. Наверное, стоит выделить тогда больше официантов? А так приходилось её вызывать по-несколько раз и даже подходить лично, чтобы она приняла заказ.

Потом, мы её вызвали в очередной раз, чтобы заказать напитки. Она несколько раз заходила, смотрела на нас и подходила к той компании, что-то там по пути убирала и уходила. И так несколько раз. В конце концов, пришлось опять к ней лично подходить. Делаем заказ, а она нам "Вы же знаете, что ваше время скоро заканчивается?" И? Теперь нам ничего нельзя заказывать? До конца нашего времени на тот момент оставалось ещё где-то 50 минут.

И на последок, вернёмся к вопросу о вип-комнате. Так в чём "прикол"? То, что людей немного меньше? Да в целом нам другие компании и в обычном зале никогда не мешали. А тут ещё решили устроить караоке. Так себе затея, слушать одну и туже песню 8 раз подряд в фальшивом исполнении. Для таких развлечений должна быть отдельная комната. Или хотя бы какая-та информация, что там есть караоке.

В общем, праздник был немного подгажен. У вас были не первый раз, но после этого посещения теперь некоторые из нашей компании вряд ли к вам пойдут. А кто-то ещё подумает над этим вопросом.

Были здесь 2 раза. Первый раз очень давно, в банкетном зале с караоке. Тогда ещё заказывали утку. Очень вкусная, кстати.

В этот раз просто заказали столик (14.05.2022).

Пришли, зал был пустой. Нас встретили, посадили за наш столик, выдали меню.

Изменение, конечно же есть. Особенно изменилось меню. Оно стало больше. Вообще впервые видела такой большой выбор. Обычно салат 1-2 страницы, горячее примерно столько же, но здесь этих страниц намного больше.

Всё было вкусно. Выносили всё достаточно быстро, лишь несколько блюд пришлось прям ждать.

Салаты очень понравились. Десерты хотелось попробовать прям все.

Огорчило, что не было некоторых элементов меню, которые мы хотели заказать.

И замечания!

Временами сильно пахло табаком. Как нам объяснила официант, это всё из-за соседнего кафе. Такую проблему надо как-то решать: ставить вентиляцию, закрывать двери на общую лестницу или ещё как-то.

А ещё мы у вас увидели бегущего по полу ТАРАКАНА. Очень надеемся, что они не бегали по нашей еде, но из нас никто не отравился.