Руслан

Недавно назад я обратился по поводу поломки в стиральной машине Zanussi ZWQ-5101фильтра,именуемого в паспорте от машины как "ловушка посторонних предметов".Рассказав ,какая у меня машина ,спросил о наличии данной детали и о приблизительной цене на нее. На что получил ответ:Назовите артикул машины,начинающийся с цифры 9.Пришлось вечером отодвигать машинку от стены ,и переписать ее артикул. На следующий день я назвал им его. Ответили,что есть такая деталь ,стоит 500 рублей. В итоге ,мне продали такую же деталь от стиральной машины Электролюкс. Спрашивается,к чему тогда была эта "пытка" по телефону с выяснением артикулов машины Zanussi, если эта деталь на большей части иностранных стиральных машин стандартная?