olesya.kov.14

Компанию нашла случайно через 2ГИС. И не пожалела. Заявку оставила через сайт и уже через 5 минут мне перезвонил менеджер (при том что это была суббота вечер!!). Подробно проконсультировали, и договорились уже на следующий день забрать( я заказывала с доставкой).

Менеджер, кстати, сразу предупредила что выполнение заказа займет до 5 дней.

В общем, качество чистки меня устроило: ковер с длинным густым ворсом, при этом на него пару раз свои мелкие дела наделал щенок.

Как итог, ковер чистый, пахнет как будто его только с магазина привезли.

P.S.: подросший пес тоже оценил))

Я довольна! Спасибо сотрудникам.

Зашла недавно в это отделение ( нужны были справки по кредитам). Была приятно удивлена форматом самого офиса, формой сотрудников ( наконец-то живые люди, а не офисные роботы в черно-белом цвете). Внимательностью сотрудников. и даже в обеденное время я ждала всего пару минут. Справки выдали быстро. На мой вопрос (есть ли где зарядить телефон) раздобыли зарядное и я не осталась без телефона.

Объясняю свою оценку. Не буду описывать сложности, с которыми мы столкнулись год назад при установке кухни и балкона, но после обращения с замечаниями по поводу балкона и кухни было устранено несколько замечаний.

В части кухни на данный момент претензий нет. Приехал НОРМАЛЬНЫЙ мастер, сделал все быстро, аккуратно, то, что смог исправил в моменте. Через недельку приехал снова, как и обещал (в первый раз не было с собой необходимого материала) и за 30 минут так же все исправил. Мастера зовут Сергей - рекомендую!

В части балкона - если вам их менеджер или еще какой-то умный мальчик предлагает установить на верхний этаж ( ссылаясь на требования закона - здесь я сама виновата конечно, не проверила инфо в других компаниях) алюминиевый профиль, не ведитесь. Формулировка "ПОД КЛЮЧ" в этой конторе имеет ооочень размытое значение. Поэтому уточняйте максимально все детали. Я за это поплатилась плачущими окнами на балконе и шубой на стеклах зимой и конечно неприятными эмоциями. :-(

Итого за балкон оценка 3, за кухню( с учетом устранения недочетов) - 4, за отношение руководящего состава к клиентам - 1. Общая оценка - 3. Ребят, все что могу - главное, честно же?

P.S.: за качественный сервис действительно борются. Негативные отзывы отрабатывают добросовестно. Вот только их не было бы, если бы изначально сервис не хромал.

Заказывала прихожую через сайт. Желаемого мне цвета и модели ( со слов продавца, которая звонила уже после регистрации заявки на сайте) пришлось бы ждать два!! месяца. Для вешалки и тумбочки это ооочень долго!!! И согласилась на подбор другой модели. В результате получасового поиска и обсуждения определились с прихожей, проговорили доставку и условия оплаты, НО НИ СЛОВА О ТОМ, что сборка оплачивается ОТДЕЛЬНО не было! Что собственно и стало крайне неприятным сюрпризом при доставке!!!

При разговоре с заведующей выяснилось, что условия сборки прописаны на сайте в разделе "О НАС". Ребята, вы издеваетесь?! Доставка в разделе О НАС??!!! Или хотя бы предупреждающее окно при формировании заказа нужно было сделать на сайте!!!

Отвратительный сервис!!! Еще посмотрю что за качество мебели после сборки.

Я крайне редко публикую отзывы, в том числе и негативные, но здесь просто вывели из себя!

Уже второй раз обращаюсь к специалисту Ирине Кривомазовой и в очередной раз говорю СПАСИБО. 👏👏

Ирине досталось провести со мной одновременно и продажу моей квартиры и покупку новой.

По продаже была развернута ТАКАЯ деятельность )))) что уже через 2 недели нашелся покупатель)))) 💯

А вот я выбирала квартиру долго - ох, и помучалась Ирина со мной 😊 . И к слову сказать выдержала все с достоинством. Не говоря о том, какие сложные продавцы нам попались!!!!

Спасибо Ирине за внимательность и терпение. Побольше вам лёгких и крупных сделок!!!

Своим знакомым рекомендую этажи всегда, и в частности Ирину.

Кстати, оказывается в Этажах, можно и задаток передать безопасно и риэлтор сопровождает клиента на каждом шагу.