djlbxrf

Доброго часа!

Пожалуйста, примите наши извинения за эту неприятную ситуацию 🙏🙏

Мы искренне сожалеем о произошедшем(((

Понятно, что настроение уже испорчено и доверие утеряно...

Тем не менее, мы очень хотим попытаться реабилитироваться в Ваших глазах. Связались в личных сообщениях для запроса контактного номера телефона и надеемся, Вы не будете против беседы с представителем ресторана.

С нетерпением ждём ответ и ещё раз просим прощения!

Добрый день.

Нам бы хотелось разобраться с этой ситуацией. Для этого просим вас оставить свои контакты для связи и выяснения причин Вашего испорченного настроения. Почта отдела сервиса клуба: [email protected] с пометкой отзыв с Флампа.

Также Вы всегда можете обратиться за помощью к дежурному инструктору в тренажерном зале. Он всегда в красной поло/толстовке.

Хорошего дня! И ждем обратной связи.

И вновь, добрый вечер!

Спасибо за Ваше обращение.

Пойдем по порядку:

Проверка чистоты проходит в дневное время 1 раз в 2 часа, в вечернее раз в час. В случае, если есть несоответствия, администратор делает пометку и передает сигнал клинингу. Все штанги и крепления были проверены нами лично, при поступлении сигнала, следов пыли обнаружено не было.

По поводу ламп, хотелось бы напомнить, Ваш прошлый сигнал поступил 16 февраля. Как мы и писали ранее, это высотные работы и они согласовывались. Информируем Вас, что работы будут проведены до 28.02.2018. Также внесем пояснения,о высотных работах.

В Новых правилах к работам на высоте относятся работы, когда:

а) существуют риски, связанные с возможным падением работника с высоты 1,8 м и более;

б) существуют риски, связанные с возможным падением работника с высоты менее 1,8 м, если работа проводится над машинами или механизмами, водной поверхностью или выступающими предметами.

Таким образом, это может негативно сказаться на фактической безопасности работников, а также способствовать увеличению производственного травматизма.

По поводу ремонта в женской раздевалке. Здание усаживается, и в связи с этим произошло вздутие напольной плитки в коридоре, по направлению к финской сауне. Так как это влечет возможный травматизм со стороны клиентов, было решено произвести ремонт.

В дальнейшем вы можете посылать свои пожелания по чистоте и сервису клуба на почту [email protected] лично руководителю отдела сервиса.

Ваши благодарности тренерам будут переданы.

Хорошего дня!

Доброго времени суток! Благодарим за сигнал.

Пыль в саунах будет убрана сегодня, будем вести дополнительный контроль. По лампам в фитнес-зоне, устраним все в следующие выходные, т.к. это высотные работы и для этого клининг нужно заказывать отдельно.

Что касается неработающего хаммама-это техника, и, увы, она имеет свойство ломаться. Необходимые запчасти закуплены, ремонт будет произведен до четверга.

По зеркалам хотелось бы уточнения, в какой именно раздевалке?

И вопрос по врачу:

Справка по доступу в бассейн относится к дополнительным услугам клуба, и их нужно оплачивать дополнительно. Но вы можете пройти нашего врача бесплатно, предъявив свою справку, после чего посетить нашего фитнес-доктора для фиксирования наличия справки.

Ваша обратная связь очень важна для нас! Благодарим за отзыв и хороших тренировок!