Maxim

Со времен перестройки, не встречали более бездарной организации розничной торговли стройматериалами, что даже было интересно в качестве "квеста".

Выкладка - не соответствует наличию. наличие - выкладке. и никто не консультирует - все заняты.

у продавцов офиса нет точных данных, что реально у них есть в наличие на складе и соответствует ли это выкладке образцов на стендах. Какую-либо информацию о собственном товаре, кроме того, что "уезжайте и почитайте об этом ....... в интернете" - выяснить не удалось. Из какого материала сделано?? это вообще знать не надо (да и вам оно ни к чему) - просто назовите что и сколько вам надо, но не факт, что это в наличии. "Есть ли то, что на стенде на нашем складе? Нету.... не возим уже 3-4 года. Почему образец на стенде до сих пор висит? Ну.... Зато стенд же красивый. Чего придираетесь???! Берите уже чего вам там и не отвлекайте тут! Сходите сами на склад и спросите. А лучше поезжайте в другой конец города на другом нашем же складе спросите есть ли это у них и у нас!" "Нет, вы поезжайте и спросите!..." им всё отправили. Приезжаем: - есть? - ЕСТЬ!!! - сколько? только 1 доска, к сожалению. Но кривая. И чуть с плесенью. Потому, что не возим уже 3-4 года. - Но почему в интернете реклама говорит, что всё это есть? - Не знаем, наверное какой-то .... ошибся не то в рекламу поставил. - А для чего из другого офиса к вам через весь город отправили? У них спросите, мы то чо....

В общем, впечатление: "паралич; всё тут беспорядочно двигается: голова по своему плану, глаза, ноги и руки по своим; выкладка-офис-склад-рекламная информация - всё друг с другом бессвязно."

То что клиенты потратили много времени на поездки между складами и так и не купили то зачем ехали, вызвало грусть только у кладовщиков (у которых даже связи с офисом нет, надо клиенту бегать туда-сюда от склада в офис и обратно: цены там образцы тут).

Единственный смысл сюда пробираться по разбомбленой дороге: попытаться сэкономить (но это не факт) на чем-то очень "ходовом", что 100% есть в наличии на каждом углу. Типа цемента, отсева или т.п.

Впечатление: "стенд испытания морально-волевых качеств клиента".

Мы отнеслись философски.