Lidiya

За последние дни оформляла 2 заказа- 26 апреля (в день рождения) доставку и 3 мая самовывоз. По номеру телефона баллы (как было раньше) на бонусную карту не были начислены, хотя карта привязана к номеру. При этом карту ни курьер, ни администратор не спросили. Тут же (3 мая) забирала заказ в ромбабе- и карту спросили, и бонусы начислили сразу. Вроде вопрос в 200 баллах, но неприятно. Раньше было лучше

Выбрали компанию Фабрика дверей для установки 3 межкомнатных дверей, понравилось все, за одним нюансом, который уже пообещала решить служба качества.

Заранее записались на замер на максимально удобное для нас время. Замерщик задержался, но предупредил, это даже к плюсам отнесу, понимание ценности чужого времени у сотрудника имеется, я такое очень ценю и понимаю, что обстоятельства бывают разные, все мы люди. Как оказалось, самого замерщика задержал предыдущий клиент. Весь день мы подстраивали под него, но все успели, поэтому не критично. Замер сделал быстро, попутно отвечая на все-все наши вопросы, дал очень ценные рекомендации, указал на некачественную работу застройщика и объяснил для чего и почему в расчёт будет включён тот или иной пункт. Буквально через час или два перезвонила менеджер интернет-магазина, замеры были получены, специалист предложила выбрать двери и фурнитуру на сайте, но посмотреть на образцы вживую в любом из филиалов. Нам удобнее было приехать в филиал и непосредственно там все оформить, так и поступили. Менеджеру Татьяне Руснаковой отдельная благодарность, так как сроки поджимали: на замер, оформление, врезку, доставку, на то, чтобы двери отлежались и их установили у нас было буквально 5-6 дней. Уложились! Менеджер помогла с выбором модели дверей, показала образцы и фотографии вживую и выбор был сделан. Затем нам очень удачно и с огромным участием было забронировано самое ближайшее время на все необходимые мероприятия: врезка, доставка и монтаж. Все было выполнено в срок в точно обозначенное время. Монтажник Евгений вовремя приехал, аккуратно все установил и пропылесосил, нам оставалось только помыть полы и наслаждаться результатом. Кстати, за услуги, которые мастеру выполнять не потребовалось и за позиции номенклатуры, которые не пригодились в работе нам вернули деньги. По огорчившему меня нюансу- только сколотый край накладки на ручку, о которой нас мастер не предупредил, обнаружили после его отъезда. Накладку пообещали заменить, в связи с чем замечание не существенно. В остальном мы очень довольны, благодарю за слаженную и качественную работу и компанию могу смело рекомендовать!

Расскажу о своём опыте заказа ГРУЗОВОГО такси Максим и надеюсь кого-то предостерегу от халявщиков и от заказа некачественной услуги.

16 августа вечером, находясь не в городе, через приложение вызывала такси с одного адреса до дома своей подруги с отметкой о том, что необходимо будет довезти и поднять детскую кроватку и стульчик до квартиры, выделив соответствующее поле с доплатой за грузоподъём +300 рублей. Итого сумма поездки 820 рублей. Созваниваемся с водителем, я ещё раз проговариваю, что мужчин дома не будет, нужен будет подъем до квартиры, грузовой лифт работает. Он соглашается, привозит. У подъезда водителя встречает моя подруга, он же, выходя из машины, говорит «как я это один буду поднимать? Давайте поднимать вместе». Я оплачивала за грузоподъём водителю, а не своей подруге, с чего девушка 40 кг весом должна тягать тяжести, если зарабатывает на этом человек, который почему-то не рассчитывает на свои силы и ему требуется помощь клиента, при этом 300 рублей за это он берет с чистой совестью. Я считаю, что либо не бери заказ, который не можешь выполнить, либо выполняй в полной мере. Хорошо, что молодой человек моей подруги раньше приехал с работы и помог водителю донести все ДО ЛИФТА, опять же не до квартиры. При том, что он не грузчик и отработав свою смену не должен помогать кому-то зарабатывать деньги. Резюмируя, отмечу, что брать деньги за то, что ты не делал- стыдно и позорно. Если не хотите проблем, не пользуйтесь услугами данной шараги.