Gleb Ugryumov

Заказал себе клиринг, переехал в новую квартиру, нужно было сделать уборку, помыть Окна, выходят в самый центр, были грязные, машин много. Приехала мастерица, милая и приятная на общение, помыла окна достаточно быстро, даже не отвлекая, сидел себе играл в футбол и бед не знал. К концу процесса меня пригласили, все показали - красота! В документах подписал, деньги заплатил. Изи клининг, спасибо вам за то, что вы такие красавцы, перееду в свою квартиру обязательно закажу вас на послестрой, ждите меня к сентябрю!

Заказал услугу в четверг 22 числа, заказал с номера 7889. Позвонил, договорились на подачу машины к 21:00, край к 21:30. Сказали, конечно хорошо, грузчики нужны? Ответил, что давайте одного. Вечернее время заказ будет от двух часов, куда поедем, я ответил, что на Лесную поляну, если что это жк стрижи, но за знаком перечеркнутого Новосибирска, 5 метров, буквально. Но все подобные конторы этим пользуются очень охотно и приписывают удаленный район. Позвонил в 3 конторы, у этих ценник был самый гуманный 2700 рублей.

Перейдём к истории, время 21:10, никого, позвонил уточнить, трубку не взяли, ну думаю, значит приедут к 21:30. В итоге и в это время никого, звоню по телефону берет трубку мужчина, але, а что за заказ, вообще не в курсе, я уже немного опешил, говорю, что за дела? Ответ: «вам наверное другой менеджер заявку принял, щас скажу, чтобы набрал». Начал по тихой выносить вещи из квартиры, пока выносил не заметил сколько времени прошло, поступает звонок 21:55. Але здрасьте, ну там грузчики задерживаются МАЛЕНЬКО будут у вас минут через 20.

Я спрашиваю, ничего не смущает ли компанию в данном случае? Сами провафлили заказ на полтора часа почти, не извинились, не предупредили и в порядке обычного, ну маленько. Я даже уточнил, для вас это маленько?! Сказал, что давайте небольшую скидку за такой сервис или отменяем заказ. Ответ: «мы и так вам посчитали с максимальной, там вообще за вечернее время и ужаленный район заказ на 3 часа и бла бла бла. Говорю у меня там переезд на 40 минут, спустить стол игровой и стул, 8 пакетов, даже 2 часа много.

На что мне сказали, Окей хорошо, тогда отменяем, такое ощущение что даже не попрощались, не говоря о каких-то извинениях.

Где то в 22:15 ещё позвонили с газели, ну это мы едем, минут через 20 будем. Я им говорю, что это клоунада и что я отменил заказал. Снова ответ «ну хорошо))»

В общем, работать вы не умеете.

Работа это не только газель водить и вещи таскать.

Никому не советую эту компанию, безответственных, некультурных, не пунктуальных и пофигистичных людей.

После этого инцидента заказал машину Яндекса, приехали за 3 минуты, перевезли все, и заплатил я на 1100 рублей меньше. Делайте выводы, господа.

Казалось бы когда везде шиномонтаж расписан по дням, приехал сюда без записи, быстро отстоял живую очередь и получил качественный сервис. Рассказали про состояние дисков, указали, что и как следует сделать. Отлично отношение, демократичная цена. За 17 радиус заплатит всего 1600₽, когда в соседних сервисах отдал бы 2200+.

Так тут ещё и шины моют, однозначно ставлю 5 баллов. Красавцы!

Абсолютно не рекомендую данный магазин.

Сделал заказ на доставку, так как остался до сих пор на летней резине, а погода пришла неожиданно, отменил дела на следующий день. Через пару часов позвонил на линию, чтобы уточнить информацию по заказу, подтвердили, сказали, что завтра будет, дозвонился с третьего раза, но быстро.

Сегодня утром приходит СМС, что заказ отменили, хотя до этого курьер его уже погрузил.

Отдали мой заказ друзьям и потом будете мазаться пересортом?

Звонил на горячую линию раз 6, стоял в очереди 10+ человек, когда очередь доходила до 1-го человека, связь разъединяли, спустя пару часов я наконец-то дозвонился до них, но кроме как закажите другие шины или заберите сами ничем помочь не можем.

Хамское отношение, ноль клиентоориентированности и потеря клиентов на ровном месте.

Пусть ваш день будет таким, каким вы его заслуживаете.