Nata

Я очень довольна мастерами салона, хожу не первый раз туда. Евгения, мастер по маникюру/педикюру - очень аккуратна и профессиональна! Ранее я ходила в другие салоны, но это несравнимо! Я очень довольна ее работами! Очень хорошо делает саму обработку пальчиков, и покрытие также держится долго без сколов, неровностей.

Сегодня была на окрашивании у мастера Виктории - она настоящий профессионал с большой буквы! Очень сложно выравнивать цвет и желтизну у блондинок((((. Она выравнивала тон, хотя я не просила, т.к. привыкла что досконально никто не будет заморачиваться. Несколько раз наносила смесь, руки постоянно работали над моей головой, совсем не отдыхала! У меня проблемный пигмент в челке всегда был, цвет отличался от остальной части головы- она добилась прекрасного окрашивания! В целом хочу заметить, что атмосфера в Лаванде приятная, дружелюбная, что меж мастерами, что к клиентам. Душевно!

Обратилась в колл-центр с решением о расторжении договора, т.к. не устраивает абонентская плата (ранее была ниже). Неприятным прокуренным голосом девушка сообщила,что нужно общаться со старшим специалистом, перевела звонок и я в течении более 4х минут ожидала, когда же со мной пообщаются. в итоге я сбросила вызов, т.к. это уже переходит все границ! Что за сервис клиентам? Просто звонок в "НИКУДА"! игнор и никакой лояльности!!