Elena Chukhnova

Я пользуюсь доставкой из этого ресторана и всегда он меня выручал, когда работаю. Сегодня первый раз за всё время я ОЧЕНЬ разочарована! В заказе были стрипсы. Естественно благодаря ресторану я знаю вкус и вид отлично приготовленных стрипсов. Но сегодня они были коричневые, явно пережаренные. Мы с коллегой решили их попробовать и сразу почувствовали вкус горелого фритюра. Странно, утро, а фритюр как будто отработал сутки жаря блюда ресторана.

Настроение было испорчено, как и аппетит. Но дальше ситуация сложилась очень странно. Естественно я решила связаться с рестораном и выяснить. Не тут-то было. Позвонить можно только на горячую линию, где нас посылают дальше. Меня , например, на горячую линию поддержки Яндекс доставки, которая и привезла мой заказ и , оказывается теперь за него отвечает!!! Хотя к курьеру не было претензий.

Горячая линия Яндекс доставки отправила меня жаловаться в чат их же службы. Уже устав от хождений и попыток, я вяло написала в чате доставки и прикрепила фото угоревших стрипсов. И..... тишина. Вряд ли мне кто-то где-то ответит и как-то решит.

Я даже подумать не могла что однажды именно этот ресторан меня так разочарует. И приготовлением, и обратной связью, и отношением к своим же "косякам".

Гуси в академгородке любимый мной ресторан. Была там там много раз, там мы часто праздновали дни рождения и я всегда оставляла хорошие отзывы. К сожалению, сегодня всё было не так радостно.

Были вчетвером и хотелось провести в любимом ресторане время именно по поводу дня рождения. Сразу скажу, что имени официантки не запомнила,( столик бронировали на Анастасию, на 4 человека). Во время приема заказа сразу были разочарованы тем, что многих позиций указанных в меню не было в наличии. В том числе "Дары моря"! Уже в который раз . Эта холодная закуска всегда привлекает моё внимание как любителя рыбы, но заказать её ещё ни разу не удавалось. Как и сегодня. "Нарезка директора" тоже отказ, потом ещё были отказы, но наконец закуски и блюда были заказаны и мы перешли к напиткам. И тут всё началось по новой. Их морсов только облепиха, все лимонады -отказы. В результате все заказали пиво, даже те, кто не собирался этого делать.

Потом уже мы поняли и то, что здесь больше не поздравляют тех кого день рождения. А жаль, традиция была теплая и душевная. Но вишенкой на торте оказался счет. Уже оплатив его, мы обнаружили, что в него включен тот самый лимонад, 460 рублей, в котором нам отказали. Мы вышли из ресторана без настроения, было очень неприятно. Ресторан, так тепло встречавший нас всегда, сегодня мы тебя не узнали.

Я тот человек, который испытывала к Гусям самые теплые чувства с первой встречи, вы можете увидеть мои отзывы о Гусях и здесь и на других сайтах. Я смело рекомендовала вас друзьям, знакомым и просто туристам, приехавшим в Новосибирск. Ребята, держите марку! Вы можете работать очень достойно, у вас отличный коллектив, всегда чудесная атмосфера. Хочется по прежнему бывать у вас и получать самые положительные эмоции.

Сегодня отмечали день рождения брата в этом ресторане. Я до этого уже слышала от коллеги самые лучшие отзывы и поэтому была рада возможности побывать здесь. Торжество было семейное, люди разного возраста и с разными вкусами, но все остались довольны. Сразу скажу, что мне понравилось как нас встретили, понравилось оформление залов. очень удобные кресла и диванчики. Сам ресторан очень атмосферный и уютный. Приятная музыка, при этом громкость умеренная. Официанты внимательные и профессионалы. Лично я заказала салат из редьки и говядины и шашлык из цыпленка, с гарниром из баклажанов. Всё очень вкусно! А теплый хлеб шоти! На десерт у меня было мороженное и капучино. Очень понравилось и домашнее вино, которое нам подавали. А ещё так как у нас был день рождения ресторан душевно и с юмором поздравлял брата, было весело и тепло. Наверное поэтому у меня было отличное настроение и впечатление как будто я побывала у своих друзей. так что моя самая высокая оценка ресторану, спасибо вам!

Сегодня, 15.08.2021 зашли втроем пообедать в новый ресторан. Приближается семейный праздник, день рождение и решено было пообедать и заранее составить впечатление о ресторане. Так как лето и теплый солнечный день, хотелось посидеть на террасе. Свободное место нашлось, но у этого оказались свои минусы. Терраса в том месте была почти полностью закрыта сверху тентом, сбоку затянута и доступа воздуха практически не было , никаких открытых окон, очень жарко. Это было точно не столик на свежем воздухе. Но мы решили не придираться и, сделав заказ, терпеливо стали ждать. Приятно удивил комплимент от ресторана, свежевыпеченный хлеб и ароматная аджика. Морс тоже был вкусный. Двоим из нашей компании быстро подали салат и горячее и ассорти кебаба оказалось очень вкусным. Я же ждала бесконечно долго. Хотя не заказала ничего сверх естественного. Я ждала хинкали со сливочно-грибным соусом. Когда же они всё же оказались на столе с большим разочарованием обнаружила, что они были холодными! Но это было ещё не всё.... Они были внутри сырыми! Да, фарш был абсолютно сырым. Я не знаю как их готовили. Но сначала бесконечно ожидание, на жаркой террасе, с очень плотной посадкой а потом ещё и такое блюдо испортили всё настроение. Очень люблю кавказскую кухню, но думаю что сюда не вернусь.

Не первый год пользуюсь услугами Погребка и раньше меня устраивало абсолютно все. Но последний заказ разочаровал сразу несколькими позициями. Заказывала овощи для родителей и добавила в заказ редьку для себя. При чём редька была в заказе сразу нескольких видов-зеленая, черная и дайкон . Заказ №315894 был доставлен 31.03.2020. Все виды редьки оказались дряблыми внутри, не сочными, откровенно старыми. На сайте же Погребка в описании все эти плоды сочные и замечательные. Так что разочарование и полное не соответствие описания и реальности. остальные овощи были хорошего качества, но впечатление от заказа было испорчено.