Добрый вечер. У меня один вопрос: как вы следите за персоналом и как его набираете? Я очень давно работаю в сфере продаж и для меня дико было наблюдать следующее. Выбрали на сайте моей девушке ноутбук за 40 900 и решили посчитать его в кредит с пв 15 000 рублей, в итоге вышла переплата в районе 3 700 за год, что нас и устроило. В итоге поехали...
Показать целиком
Добрый вечер. У меня один вопрос: как вы следите за персоналом и как его набираете? Я очень давно работаю в сфере продаж и для меня дико было наблюдать следующее. Выбрали на сайте моей девушке ноутбук за 40 900 и решили посчитать его в кредит с пв 15 000 рублей, в итоге вышла переплата в районе 3 700 за год, что нас и устроило. В итоге поехали покупать с четкими цифрами в голове этот ноутбук. Зашли со своей девушкой внутрь и сами нашли ноутбук, я подошёл к скоплению продавцов-консультантов и попросил уделить мне время, после переглядываний и выяснений при мне кто подойдёт ( за такое в месте где я работаю могут и выгнать) подошёл ко мне парень говорим хотим купить его в кредит, он говорит хорошо подвёл нас к кредитному специалисту и садит для подачи заявки. Он собирает с моей девушки всю информация и на мой вопрос расскажите про условия он отвечает платёж 2 870 в месяц, я спросил какая переплата, он говорит 7 700. Я спросил почему я на сайте считаю и выходит 2 400 платёж и переплата 3 400 а у вас 7 700, на что он мне отвечает «не знаю» Как можно ответить человеку работающим в этой сфере « не знаю»?! Если это на сайте! Я спросил есть ли финансовая защита или иные услуги включённые в кредит? Он говорит нет, я спросил какая ставка он говорит 18,4 на что мы сказали хорошо мы уходим. Человек даже не попытался посчитать другие условия и предложить другие кредитные продукты, чтобы попытаться хоть сделать вид заинтересованного в сделке лица! Я позвонил на горячую линию днс, на что мне ответили все нужно узнать у кредитного специалиста по почему так вышло, но как я узнаю если он уже ответил «не знаю»?!?!))) В итоге мы поехали домой и из дома подали заявку с сайта через Почта банк и вышел платёж в 2 400 а переплата даже меньше чем считали в калькуляторе 3 126 )) Вопрос зачем вы садите таких людей, если проще и выгоднее с сайта подать заявку, чего и всем советую! Как сели человек сразу не располагает, я не придирчив, но мне было дико это видеть. Видимо никто работать не хочет в этом магазине а продажи и так оформляется и на лоха кредит возьмут на год с переплатой в 8 000
