Polly

Лучший бутик путешествий в Екатеринбурге! Такого уровня сервиса я не встречала ни в одном туристическом агенстве.

Очень заботливый менеджер Анастасия всегда на связи, даже в выходной ,даже ночью.

Очень быстро реагируют на просьбы и предлагаю качественные проверенный, отели.

Ездила на в Турцию ,на Алтай ,в Доминикану и Сочи,всегда только с ними.

Всем друзьям советую их.

Цены ,кстати, тоже не завышают.

Спасибо за мои туры! Вернусь ещё…

Заказывали шары дочке на день рождения 4.02. Номер заказа ГО0002213 Доставка 4.02 10:00-11:00. Звёзды лопнула в течении двух часов после доставки.Следом лопнул прозрачный шар,оставив кучу мусора на полу.Ребенок очень расстроился.

Остальные шарики и трёх дней не летали.Все уже гораздо меньшего объема или совсем лежат на полу,хотя сегодня только 5 день со дня заказа! Очень жаль ,что порадовали своей красотой так мало!Два года назад на рождения дочери шары летали почти месяц !!!!

После этого отзыва со мной связался менеджер и предложил возможные пути решения ситуации!В замен отлетавших шаров ,привезли новые!Очень красивые!

За это огромное спасибо!Очень радует ,что компания уважительно относится к клиентам ,пытается их сохранить и мирным путём решить возникшие недопонимания!Спасибо большое ,клиент сохранен и доволен!

Что же случилось с сервисом в академии ? Лично для меня это большая загадка.Или новый корпоративный стиль ? В дни когда проходят мероприятия абсолютно никто не здоровается! Охрана хомовато отправляет на лестницу!Ни здравствуйте ,ни пройдите пожалуйста на лестницу!А грубо так : « по лестнице»И не в первый раз.

В гардеробе мужчина вообще никогда не здоровается,за 3 месяца ни слышала ни разу.Но это лишь говорит о бескультурье сотрудников.С клиентами так себя не ведут.Все таки не в расположенный в подвале тренажёрный зал приходим.Хочется элементарной вежливости сотрудников.Такими темпами может клиентов не остаться.

Как жаль ,что «волшебство» этой студии полный миф! Никогда не ведитесь на красивую картинку на самом деле за ней сковывается полное равнодушие к клиенту.Пожалейте своё драгоценное время и никогда сюда не ходите!Особенно к мастеру Диане.Делала педикюр 18.08 в 11 30! это был самый ужасный педикюр в моей жизни.Пришла домой,сняла Обувь и была в шоке покрытие вздулось ,аккуратностью даже и не пахло.Плюс ко всему взяли 300 рублей за снятие ,хотя гель лак был только на одном мизинце правой ступни.За 10 пальцев снятие 300 рублей и за 1 палец тоже 300 рублей! да не одна уважающая себя Студия,салон никогда за один палец не берет денег,потому что это опять же показывает отношение к клиенту!Когда об этом сказала ,мне в ответ начали говорить совсем другое ,якобы снятие было! Связавшись с хозяйкой студии Евгений Зиновьевой,мне пообещали переделать по гарантии ,уже прошло 4 дня,а управляющий так и не связался!Видимо такой непрофессионализм приемлем для сотрудников данной студии.Ну оно и ясно!Рыба гнёт с головы.Скриншот переписки с владелицей прикладывающей фото!Поберегите своё здоровье и красоту!Если услуга будет по серьёзнее и вы останетесь ей недовольны,всем будет плевать! и правды не найдёте никогда!!!В предыдущих отзывах есть ответы про гарантию на педикюр и маникюр -это тоже абсолютное враньё,никто компромиссного решения данной ситуации даже не предложил...никакой обратной связи!