Во-первых, 03.06 в свой День Рождения, пребывая в замечательном настроении, решила зайти в Кузину и впервые попробовать торт Бельгийский шоколад. Обычно, как ни зайду, он часто был нарезан и продавался кусочками. Вот и я, понадеявшись на удачу, зашла за кусочком этого торта. К сожалению, в кусочках его не было. Но на витрине стояли 2-3 открытых...
Показать целиком
Во-первых, 03.06 в свой День Рождения, пребывая в замечательном настроении, решила зайти в Кузину и впервые попробовать торт Бельгийский шоколад. Обычно, как ни зайду, он часто был нарезан и продавался кусочками. Вот и я, понадеявшись на удачу, зашла за кусочком этого торта. К сожалению, в кусочках его не было. Но на витрине стояли 2-3 открытых торта. Подойдя к кассиру, которая со мной даже не поздоровалась, не говоря уже о вежливости и приветливости (которыми и отличаются сотрудники Кузины), я на всякий случай спросила, есть ли Бельгийский шоколад в кусочках. Девушка резко ответила нет. Не знаю, почему на витрине были открытые торты, почему мне не предложили разрезать один из них. Видимо, по просьбе покупателя, не режут. Ну ладно. Немного расстроившись, я решила взять себе уже проверенный синамен с корицей. Попросила упаковать с собой. Обслуживала меня та же девушка. К сожалению, и синамен не обрадовал. Крема сверху было мало и он был размазан. Упаковали мне его в обычный бумажный пакетик, и даже не закрыв его сверху, положили в маечку. Как вам такая упаковка? До свидания мне тоже никто не сказал. Сам синамен на вкус был не очень. Настроение было испорчено на весь оставшийся вечер.
Сегодня, 14.07 снова зашла в Кузину, нужно было купить небольшой подарок в благодарность подруге. Выбрала брауни, попросила упаковать в коробочку. Не знаю, как в других кондитерских, но в этой за витринами было много зеленых коробочек. И о чудо, обслуживала меня та же девушка, что и в прошлый раз. Снова, никакой вежливости, ни "Что будете?", не предложили никаких напитков, просто кивнули в знак готовности принять заказ. На просьбу упаковать в коробочку, девушка ответила "Мы упаковываем только в пакетики". Я спросила, почему, на что мне ответили, что у них нет коробок подходящей формы. Ребята, вы серьезно??? Почему в вашем инстаграме во всю красуется синамен с корицей в той самой зеленой коробочке? Ведь, наверняка, его надо не просто в пакет упаковывать, т.к. обычно крем размазывается по пакету. Что за проблемы с коробками? Я была готова доплатить, если нужно. Бред, если честно. Я уже не раз видела возле вашей кондитерской девочек, у которых синамены были упакованы в эти коробочки. Возможно , они предназначаются для пирожных, но что-то, когда я покупала у вас пирожные, мне их точно так же складывали в пакет. Они что, достаются только избранным?? Не хотела писать такой отзыв, но сегодняшнее обслуживание просто вывело из себя. Я просто хотела сделать приятное человеку, а в итоге, мне нагрубили, точно так же, как в день рождения.
ПРОШУ, ПРИМИТЕ МЕРЫ.
Не посмотрела, как зовут девушку, которая меня обслуживала, но запомнила ее татуировки на правой руке, и ,кажется, каштановые или рыжие волосы.
Обычно, у меня всегда было хорошее представление о вашей кондитерской, каждый раз, как ни зайду, работники вежливо здоровались, вежливо обслуживали, клали красивые синамены с большим количеством крема, все всегда было супер. Но два последних посещения попросту отбили все желание заходить к вам. Разберитесь, пожалуйста, с сотрудниками.
