10 лет
19.3
21
16
Заказывали строительство пристройки для дачного домика. Все прошло четко, в срок, аккуратно. Смета прозрачная, понятная. Дарья все разъяснила и пояснила, что лучше и как лучше. Возникла проблема с окном - при транспортировке лопнул стеклопакет, привезли, заменили. Если вдруг придется еще что-то строить, обратимся с удовольствием вновь.
Добрый день! Огромное спасибо за отзыв!!! Мы очень стараемся что бы наши клиенты оставались довольны! Успеха Вам!
Заказали ремонт в этой компании. Тогда они назывались ещё альфастрой Новосибирск. Кстати отзывы на компанию здесь и на новом сайте сплошь "перелицованные" старые, за исключением плохих, конечно же. И очень пожалели, что не приняли во внимание негативные отзывы.
Пдписали договор 30 июня. 30 августа к нам только зашёл отделочник и сказал, что...
Заказали ремонт в этой компании. Тогда они назывались ещё альфастрой Новосибирск. Кстати отзывы на компанию здесь и на новом сайте сплошь "перелицованные" старые, за исключением плохих, конечно же. И очень пожалели, что не приняли во внимание негативные отзывы.
Пдписали договор 30 июня. 30 августа к нам только зашёл отделочник и сказал, что перегородки надо менять. Что делали два месяца до этого? Сломали одну маленькую перегородку. И все. И дальше начался марлезонский балет. Затягивали сроки, постоянные простои, отговорки, откровенный обман. Очень интересная технология - сначала положить пол, наклеить обои и натянуть потолки, а потом делать санузел - самую грязную работу. Из-за этого мы до сих пор не можем избавиться от строительной пыли, ибо заср...но было все вокруг. Потом зимой ждать плюсовой температуры, чтобы сделать балкон. Ведь лета и осени не хватило, чтобы положить там плитку и сделать потолок. Балкон нам кстати так и не сделали. Весной будем искать других подрядчиков.
Санузел делали 3 или 4 разных человека. И это видно. Делали в спешке, швы неаккуратные. Вообще ощущение, что делали на отвали. Дизайнеров, кстати, тоже они посоветовали, такие же. Прораб совершенно однозадачный. Постоянно надо было напоминать обо всем.
Это я пишу отзыв уже с холодной головой. Если бы писала сразу, написала бы сильно больше. Если у вас есть время постоянно контролировать каждый шаг с подрядчиком, препираться по срокам и качеству, все пересчитывать самостоятельно и при этом платить немаленькие деньги как бы профессионалам, то тогда вам сюда. Если вам дороги ваши нервы и время, то лучше поискать других.
Здравствуйте Ирина. Решили не затягивать с ответом Вам, чтобы сразу внести ясность. У той организации, которая делала ремонт Вам, было 3 собственника, свои подходы к работе (не всегда правильные) и определенная команда прорабов и отделочников. В конце прошлого года, не придя к общему мнению по дальнейшему развитию организации, было принято решение...
Здравствуйте Ирина. Решили не затягивать с ответом Вам, чтобы сразу внести ясность. У той организации, которая делала ремонт Вам, было 3 собственника, свои подходы к работе (не всегда правильные) и определенная команда прорабов и отделочников. В конце прошлого года, не придя к общему мнению по дальнейшему развитию организации, было принято решение ее закрыть. Ну это маленькое лирическое отступление.
В АльянсСтройНСК один руководитель и собственник, более опытный прораб и иные, более совершенные подходы к работе. Так что не стоит их сравнивать. По сути, мы могли бы пожаловаться на Ваш отзыв и скорее всего его бы удалили, но думаем правильнее будет ответить на него, так как вся информация по Вашему ремонту у нас сохранилась.
Теперь к Вашим претензиям. Единственное с чем не поспоришь, это затянутые сроки. Но за них Вам заплатили неустойку в размере 44000 рублей.
Давайте дальше по списку:
Начало работ по договору у Вас было 13 июля. Работы начались у Вас 30 июля, так как уже 06 августа у Вас был закончен демонтаж, вынос и вывоз всех внутренних перегородок. Можем подтвердить это оплатами за транспорт и чеками на покупку строительных материалов. О каком начале работ 30 августа идет речь у Вас?
И далее в течении августа у Вас шло возведение новых перегородок. К слову, о допработах, у вас их было за весь ремонт на более чем 200000 рублей, исходя из общей стоимости изначального ремонта в 592000 рублей. Это 4 сметы, каждая занимающая лист формата А4. Наверное это тоже повлияло на окончательный срок выполнения работ? И по всем допработам мы советовались с Вами, что делать, а что нет, а не препирались или что-то в этом духе, о чем Вы писали в отзыве.
По договору с учетом допработ мы должны были закончить 12/11/21. По факту закончили 13/01/22. Это просто чтобы читателям было понятнее о какой просрочке идет речь.
Нам очень хотелось бы узнать где и в чем Вас обманули? Расскажите по подробнее. Нам очень интересно.
По технологии ремонта. Вам было озвучено, что оба наших плиточника пока заняты, и чтобы не было простоя, мы можем начать чистовую отделку, а после займемся санузлом, отдав керамогранит на гидрорез, для уменьшения пыли и ускорения процесса. Причем за гидрорез мы вам опять же вернули 50% стоимости, а это 8465 рублей.
Касаемо пыли и грязи. А Вы забыли, что параллельно с работой по санузлу у Вас во всю работали мебельщики и дверники? И если мы за собой хотя бы убирали пыль строительным пылесосом, то они все отпилы и опилки дверей и мебели просто бросали. А древесная пыль еще лучше строительной разлетается по поверхностям. Так что тут есть сомнения кто запылил всю Вашу квартиру.
Про балкон вообще непонятно зачем Вы пишите. Мы не успели его сделать в теплое время года и потому вернули Вам всю стоимость работ по балкону. Хотя Вам было предложено сделать балкон, как только потеплеет, чтобы Вам не искать других мастеров, но Вы отказались.
Ваш санузел делали 2 плиточника, сначала Алексей, потом его заменил Игорь, для ускорения процесса. О каких 3-4 людях Вы говорите?
Про качество, отдельный вопрос. В процессе чистовой отделки с Вашей стороны были определённые замечания по качеству, которые тут же исправлялись. Мы вообще довольно быстро реагировали на все Ваши недовольства и пожелания в процессе ремонта.
13/01/22 мы с Вашим мужем подписали акт приема передачи и никаких недовольств я не услышал. Или это неправда? У нас сложилось мнение, что Вы не тот человек, который промолчит, если бы что-то было не доделано…
Мы с Вами о чем-то препирались за время ремонта? Напомните пожалуйста, так же, как и про обман нами Вас. Мы обязательно исправимся и сделаем работу над ошибками.
Спасибо Всем, кто дочитал до конца.
Сотрудничали с девушками летом 2021 года. Сначала были очарованы обеими, но потом стали происходить моменты, которые, к сожалению, испортили впечатление. Получив первые эскизы, у нас сложилось впечатление, что наше техзадание не было прочитано, изучено. Например, не были учтены детские кровати, которые мы оставляли из прежней квартиры. Также в...
Сотрудничали с девушками летом 2021 года. Сначала были очарованы обеими, но потом стали происходить моменты, которые, к сожалению, испортили впечатление. Получив первые эскизы, у нас сложилось впечатление, что наше техзадание не было прочитано, изучено. Например, не были учтены детские кровати, которые мы оставляли из прежней квартиры. Также в дальнейшем обговоренный алгоритм работы не всегда соблюдался - сначала референсы, потом эскиз. Получали эскиз, потом приходилось описывать почему он нам не нравится. Под конец мы уже даже не стали заморачиваться с прорисовкой и планированием мебели, утверждали как есть, потом переделывали уже с подрядчиками. Выяснился также момент, что проектом занимаются не лично Светлана и Елена, а кто-то другой. Этот момент нас тоже расстроил, ведь шли на их имена, на их отзывы. Говорили, конечно, что все под их личным контролем происходит, но мы ожидали другого. Во время выполнения ремонта вылезали разные ошибки, но уже махнули рукой и решали их сами. И даже после всех этих моментов я не планировала писать отзыв, чтобы не портить рейтинг компании. Но когда после закупок отделочных материалов с девушками не хватило всех(!) материалов, это стало последней каплей. Не хватило ни ламината, ни всех видов керамогранита, ни всех видов обоев. Все расчеты были выполнены неправильно, это стоило нам массу нервов, времени ожидания, денег за товар и за дополнительную доставку. При этом были приведены аргументы, что у нас эскизный проект был, там допустимы ошибки. Это странная позиция, тем более проект у нас был не эскизный, а стандартный, заплатили за него более 80 тысяч. Девушки старались нам помочь со срочным поиском недостающих материалов, но факт остается фактом. Не буду ни отговаривать, ни рекомендовать, каждый принимает решение сам. Но опытом сотрудничества поделиться посчитала нужным.
Во время ремонта нам пришлось сотрудничать с немалым количеством подрядчиков. Так вот, компания DarLen оказалась самым лучшим подрядчиком из всех. Заказали кухню еще на стадии половины ремонта, конечно. Трудно было определиться с геометрией и наполнением, с чем нам очень помогла Елена. Все замеры были проведены вовремя и неоднократно, Владимир сам...
Во время ремонта нам пришлось сотрудничать с немалым количеством подрядчиков. Так вот, компания DarLen оказалась самым лучшим подрядчиком из всех. Заказали кухню еще на стадии половины ремонта, конечно. Трудно было определиться с геометрией и наполнением, с чем нам очень помогла Елена. Все замеры были проведены вовремя и неоднократно, Владимир сам вышел на контакт с нашими ремонтниками, с ними согласовывал технические моменты, сберегая наше время и нервы. Все было сделано вовремя, установка прошла за два дня, поразила точность измерений, миллиметр к миллиметру. Уже три недели пользуемся кухней, и ни одного даже самого маленького недочета пока и не вылезло) Хотим поблагодарить компанию за приятные эмоции от сотрудничества, отличное исполнение заказа и нашу прекрасную новую кухню! Желаем процветания и побольше благодарных клиентов!
Здравствуйте, Ирина и Сергей! Спасибо большое за фото и положительный отзыв! Очень рады, что Вам все понравилось!) Будем рады видеть Вас снова)
Люблю писать хорошие отзывы, рада, что выпала такая возможность. Закупали чистовые материалы в Б. Медведице, в Волховец зашли случайно, там понравилась дверь в выставочном зале, и мы решили сразу заказать двери в новую квартиру, тем более нам важно было зафиксировать цену до повышения. Уже после зашли сюда посмотреть отзывы и обалдели) Я страшно...
Люблю писать хорошие отзывы, рада, что выпала такая возможность. Закупали чистовые материалы в Б. Медведице, в Волховец зашли случайно, там понравилась дверь в выставочном зале, и мы решили сразу заказать двери в новую квартиру, тем более нам важно было зафиксировать цену до повышения. Уже после зашли сюда посмотреть отзывы и обалдели) Я страшно переживала, т.к. и так все затягивается с ремонтом, не хотелось препирательств еще с одним подрядчиком. Но, к счастью и вопреки всем отзывам, все сработано четко и по плану. Двери привезли ровно в срок, с установкой не затянули, все в назначенное время. Менеджер Наталья всегда была на связи. Установкой занимался Андрей, все выполнено красиво и качественно, все убрал за собой после работы. Приносим благодарность компании и поздравляем с наступающим Новым годом с пожеланиями здоровья, счастья, успехов и благодарных клиентов!
Ирина, добрый день. Приятно, что вы всем довольны при заказе. Уверены, двери долгие годы будут вас радовать качеством и дизайном! Благодарим за выбор продукции нашего бренда и пожелания. Здоровья, добра и хорошего настроения вам в Новом году!
