Alexandra Matsyura

Здравствуйте. Вот решили сегодня посидеть у вас в гостях, в моём любимом заведении с мужчиной со своим, которого встречаю в отпуск с Сво и с его мамой, которое посещала с 2020 года периодически.. Не люблю писать плохие отзывы.. Происходит очень редко, но сегодня прям захотелось, к сожалению.. Не знаю, что тут вас тут происходит.. Второй этаж весь облизан вниманием и остальным, первый же вообще пошёл на *х****... Официанта нашего за весь вечер видели один раз... Это когда Ангелина сама подошла... Второй раз это когда я крикнула издалека, чтоб льда попросить.. Я всё понимаю.. Счёт можете посмотреть в фото.. Что это не придуманный отзыв) очень очень очень неприятно, особенно потому что, я являюсь менеджером также ресторанного заведения... Ну и к вам возникают вопросы)) те, кто блюют у вас прям идя прямо со второго этажа.. Фуу.. И на входе оценочные критерии непонятные.. Да, нас посадили, но почему, к примеру, не предложили VIP zal .. Или на второй)) следующих "пассажиров" посадили на втором этаже)) как это тут происходит - не понимаю))) либо администрация не следит совершенно за тем, что происходит в их заведении, либо вариантов нет

Кхм кхм... И снова здравствуйте. Сегодняшнее посещение меня повергло в шок. Как так? Несколько дней назад были с ребёнком в другом филиале на Карла Маркса 1 вроде, где Гум.. Там всё было прекрасно.. Сегодня несколько блюд тех же самых заказанных там - здесь, в данном филиале, выглядели по-другому.. Да и в целом кухня очень страдает.. Цезарь выглядел не Цезарем с обычным помидором и никак не с миксом салата, указанным в меню... А черри, видимо, птичка унесла.. Предупреждать надо заранее, может я терпеть не могу помидоры обычные? Я не привередливая, люблю хвалить.. Сама работаю в общепите и знаю, что такое соответствие блюда и картинки. Если заявленно так, значит официант должен предупреждать/требовать от поваров соответствие/работать с гостем, а не выносить"х****" гостю. Цезарь ладно типо, незнающий бы схавал. Далее - брускетта с сёмгой. Принесли вообще какой-то кошмар (фото приложу), почему в других филиалах приносят то, что должно быть, а сегодня принесли непонятно что(((ну как так? У меня создалось впечатление, что я повара когда-то обидела или пустили любителя на кухню, чтоб побаловался. Вино выносят в бокалах для коктейлей мартини фиеро и флютешках! Это нормально? В довершение ваш новый "типо" ролл. Вы сами видели, как его готовят у вас и как "художники" в меню нарисовали? Ах да и ещё, очень невнимательный официант... Не интересовался ни о чём совершенно.. Чек - бэк, видимо, не для вас. Совнршенствуйтесь, господа. Видимо, начальство сменилось,и стало то, которому всё пофиг. Очень жаль. Раньше было хорошо. Если б знала - не пошла, а пошла в другой, но так уж территориально сложилось, что пришлось попасть к вам, жалею очень. Отправьте свой персонал на обучение коллективно. Барменов изучать бокальчики, поваров готовить, а официанта - работать с гостями. Хотела посидеть отдохнуть, но захотелось сбежать. И в туалетах кошмар творится, в мусорных корзина бумага валится прям сверху и весь пол в бумаге. И всё это, несмотря на полное отсутствие гостей. Видимо, сегодня смена без менеджера, и контролить всё некому. Хорошее выражение "рыба гниёт с головы". Очень печально.