- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Менял масло в октябре 2017.
Первое что не понравилось - нужна запись и просто так приехать и поменять масло, проезжая мимо не получится.
Место скажем прямо не самое удачное в плане близости к жилым массивам. Приехал издалека и упёрся в пробку из желающих поменять масло. Пришлось записываться на другой день и ехать сюда снова. Поворот можно...
Менял масло в октябре 2017.
Первое что не понравилось - нужна запись и просто так приехать и поменять масло, проезжая мимо не получится.
Место скажем прямо не самое удачное в плане близости к жилым массивам. Приехал издалека и упёрся в пробку из желающих поменять масло. Пришлось записываться на другой день и ехать сюда снова. Поворот можно запросто проехать - не плохо бы обычную стрелочку сделать.
Второе и самое главное что не понравилось - отношение к клиенту:
1) Меняют масло как на конвейере - минут 10-15 максимум. Соответственно грязное старое масло толком не сбежало, фильтр закрутили, пробку тоже, масло свежее залили и езжай. Даже уровень не посмотрели, не подождали.
2) Попросил администратора заодно посмотреть подвеску (была акция по бесплатной диагностике), но мне по завершении работы открыли двери гаража и попросили освободить место следующему, а подвеску так и не посмотрели. Как сказал мастер - "мне ничего про диагностику подвески не сказали".
3) В рекламе и описании написано: "Замена масла в ДВС = 210р (в стоимость включена замена масляного фильтра)
демонтаж/монтаж защиты = 100-150р (если требуется демонтаж)" ( https://krsk.au.ru/5708089/... ) ( https://krsk.au.ru/9599897/... )
По факту - стоимость 300 руб! причём никакой защиты у меня нет. Администратор объяснил такую цену услуги ввиду того что масло и фильтр я у них не покупал, вот если бы купил было бы 210 руб. Однако в торговом зале есть объявление: "При покупке масла и масляного фильтра - замена масла БЕСПЛАТНО!" Кто-то тут н@ё#$*@ет...
Так что делайте свои выводы господа. Я свои сделал: буду менять масло в сервисе рядом с домом, там и относятся по другому и цена на услуги однозначная.
Здравствуйте,
Очень сожалеем что у Вас сложилось такое впечатление и приносим извинения при на личии в этом нашей вины.
Действительно, всё больше и больше автовладельцев предпочитают нам доверить свой авто. Согласитесь, доверие автовладельцев - хороший показатель качества. По просьбам клинтов и для их удобства была введена возможность записи на...
Здравствуйте,
Очень сожалеем что у Вас сложилось такое впечатление и приносим извинения при на личии в этом нашей вины.
Действительно, всё больше и больше автовладельцев предпочитают нам доверить свой авто. Согласитесь, доверие автовладельцев - хороший показатель качества. По просьбам клинтов и для их удобства была введена возможность записи на удобное время, записался-приехал-поменял, ведь так просто, к при этом живой очереди никто не отменял.
Опытный специалист + проффесиональное оборудование = замена 10-15 мин. Наши специалисты с первого раза откручивают нужные гайки, не ломают болты, уверенно справляются с защитами, наизусть знают объемы заливок масла для авто + откачники принудительно и за секунды откачивают остатки старого масла до последней капли. Да, современная замена масла производится 10-15 мин, зачем развозить лишнее. Мы ценим время наших клиентов, за это они нам благодарны.
Уже более 5 лет, наша компания придерживается принципа - "не вкладывать стоимость услуг в стоимость товара и при этом обзывать это Бесплатной заменой". Мы позволяем клиентам просто купить канистру масла или запчасть, без лишних наценок, и самому сделать выбор, где и как он хочет поменять. Если решит воспользоваться услугами автосервиса, то как и в любом другом месте, услуги сервиса платные. Из этого следует - Доступные цены на масло.
А надпись такую вызможно Вы видели в том сервисе рядом с домом...
Мы ценим своих клиентов, всегда стараемся максимально откликнуться на их придложения, так сказать работаем сообща, за это клиенты благодарны нам, а мы им.