stakif

Добрый день.

Ставлю пока 4, почему:

начну с плюсов

1. когда год назад искал машину и не знал, что КИА-центр и СИАЛ-авто разные "люди" мне НЕ отказали в тест-драйве даже зная, что я приобретаю машину в СИАЛ (здесь не было в наличии нужной мне комплектации).

2. перешел таки сюда от СИАЛ, почему? - первое и основное это отсутствие привязки ко времени сдачи и выдачи машины, записался, приехал, машина ушла в ремзону, кстати обязательно моют машину и не за деньги как в СИАЛ :), машину возвращают по готовности, а не по времени. нет такого как в СИАЛ, машина уже счас как готова но тебе её не отдают так как не наступило время выдачи!, и по факту (как бонус) ТО оказалось дешевле чем в СИАЛ (как не странно)

из минусов:

1. машина проходила ТО на час дольше, чем было объявлено, пришлось подождать.

2. совсем маленькое и только для тех, кто не клиент - купить (даже омывайку) невозможно без регистрации в системе.

ребята, надо быть лояльнее к случайному клиенту.

3. я рад, что вы веселитесь при продаже машины, но этот удар рындой в голову каждого клиента, находящегося в помещении и восторженные аплодисменты ...... это страшно, ощущение что попал в секту и сразу хочется выйти и не возвращаться!

вот такой отзыв по одному ТО

впереди большое ТО 30000, посмотрю как пройдёт и скорректирую "звёзды"

начну из далека.

весною при шиномонтаже (в другом месте) обнаружил, что колеса потеряли несколько шипов. Решил дошипую, когда буду переобываться на зиму. рядом с домом не делали такой услуги, по этому осенью я заехал в данный шиномонтаж, узнать цену и возможность оказания услуги. приветливый хозяин ответил - без проблем, 20 руб/шт, приезжай.

отлично. посмотрел расписание, работают с 8:00. загрузил с вечера колеса и поехал пораньше, така как работают только по живой очереди, а к 9 часам хотел успеть на работу.

дальше началось:

приехал в 7:30, ПЕРВЫЙ!!!!, стою довольный. пишу смс, на всякий случай уточняю - работаете с 8?, через 20 минут получаю ответ "приеду к 9". спрашиваю от чего же так, ведь написано в 2ГИС с 8. отвечает, мол мало ли что написано, вчера работал с 7 до 1 ночи, по этому сегодня с 9. ну думаю сезон, хз, подожду.

приехал хозяин, достаю колеса, обращаю внимание на то, что они подписаны и надо установить крест-накрест, машина вэдовая. говорит ОК. Обращаю внимание, что просил дошиповать перед установкой, снова слышу ОК. уносит. начинает снимать колёса, обращаю внимание на спускающее правое переднее, прошу посмотреть и отремонтировать, чтобы весной не забыть, говорит "хорошо", уносит.

итог:

1. дырку в колесе нашел, ремонтировать не стал.

2. дошиповывать отказался, мотивируя тем, что по его мнению этого делать не надо, за мной очередь и я всех держу. и вообще я ДОЛЖЕН был заранее об этом позаботиться !!!

3. не смотря на то, что колёса были подписаны и мою просьбу по установке крест-накрес, поставил все как получилось. на моё возмущение тем фактом, что заднее левое колесо снова оказалось на своем месте ответил, не вижу причин выполнять чужих требований, резина хорошая и так пойдёт.

вывод:

я сюда более не ногой ни колесом.

владелец хам, лжец и, судя по всему, просто "рвачь" не желающий выполнять работу, которую анонсировал, желая сорвать в сезон на быстром шиномонтаже.

претензий бы не было скажи он это сразу, когда я заехал все заранее разузнать, я просто выбрал бы другой шиномонтаж рядом с домом, как делал это раньше, а не тащился бы через пол города с колёсами в багажнике.

кстати по итогу и цена оказалась выше чем возле дома.

Добрый день.

пишу с запозданием, но не написать не могу.

дело было 4 ЯНВАРЯ !!!!! (когда все еще "болели" после праздников) !

я с Красноярска, приехал в Нск поздно вечером 3-го числа на пару жестко расписанных по минутам дней.

4-го утром оказывается, что на авто тихо умер генератор.

звоню в Хонду - ой, это капец, ремонт дня 3-4 и вообще мы сами не делаем..., но, и за это отдельное спасибо ребятам из Сан-Мастер, сказали к кому возят делать ))))

по "наводке" звоню в ВОЛЬТАЖ на Красном проспекте, объясняю ситуацию, на улице Новогодние праздники, сами мы не местные, через день ехать обратно в Крас, да еще и в ночь.... короче спасите, помогите.

Ребята вошли в положение, говорят приезжай.

Приехал, на нервах... город чужой, х.з. что и как...

на входе два парня, оба Павлы, загнал машину и.... менее чем через 3 часа мой Pilot бодро подминал под себя Новосибирский снег.

ОГРОМНОЕ СПАСИБО ребятам, не стали тянуть и чесать голову в раздумьях, тут же накинулись вдвоем, скинули "гену", сразу на стенд. Раскидали генератор, прозвонили, отмыли, "приговорили" щётки.

поставили новые подшипники, щётки, кольца, собрали, кинули на стенд, показали работоспособность (и это параллельно подключив мой изрядно просевший аккумулятор к заряднику и популярно объясняя причины кончины "гены")

на всё про всё менее 3-часов, без понтов и пафоса.

всё работает.

еще раз огромное спасибо парням Павлу и Павлу, выручили.

Отвратительное отношение к клиенту!!!

обратился в колцентр по номеру 88007751050 (по сотовому номеру, указанному в Красноярске 3 дня никто не отвечал), проговорил с девушкой нужные мне колеса, получил ответ (как на сайте) - делать заявку через сайт, данные колеса привезем за 1-3 рабочих дня. Сразу проговорил, что платить ничего не буду до тех пор, пока не потрогаю колёса руками. В ответ услышал - и не надо платить, мы привозим, можно приехать, посмотреть, если все устроит оплатить и забрать. Отлично!!!

иду на сайт, делаю заказ.

через пару часов звонит молодой человек и заявляет (довольно грубо), данные колеса пойдут от какого то поставщика..., 10-12 рабочих дней, предоплата 30% иначе не повезем.

объясняю, что это не согласуется с условиями описанными на сайте и в колцентре.

молодой человек соглашается, говорит привезем.

через 2 минуты смс-ка - Ваш заказ отменен.

звоню в колцентр, объясняю ситуацию. мне хамят, требуют предоплату и рассказывают про какого то "поставщика" от которого придут колеса, при попытке возразить и возмутиться ситуацией девушка бросает трубку....

выводы:

контора (Красноярское отделение) чистый перекуп и шарашкина контора.

очень расстроен, поскольку с Новосибирцами никогда не было проблем.