julia.pavlo2013

Делала заказ на сайте в новогодние праздники, магазин не работал до 12 января. Игра была заказана в подарок, и я на нее очень рассчитывала, так как о том что ее нет в наличии не было не слова на сайте. Дождавшись рабочих дней я сама написала онлайн-консультанту для уточнения вопроса о доставке и наличии, выяснилось что игры нет! Так же он мне объяснил что сайт не работал был сбой, но прочитав отзывы стало понятно что он у них всегда не работает, так как многие покупатели на это жалуются. Со мной так и не связались по моему заказу, пока я не написала в обратную связь магазина, зачем связываться, товара то нет((((((( Магазин вводит в заблуждение, обманывает клиентов, не работает над лояльностью!!!!

Ужасное отношение, отвратительный сервис, и ОЧЕНЬ некачественная обувь!!!!7 декабря купила себе в Россите зимние сапоги, и проносив их две недели, заметила что задний шов начал расходиться на сгибе, а так как началась предновогодняя суета, времени обратиться СЦ у меня не было поэтому я положила их в коробку, 3 января я пришла в салон по месту покупки, и мне сообщили что сапоги нужно везти на Нарымскую, но Сервисный центр начинает работать только после праздников, пришлось ждать еще неделю, 9 числа я пришла в их знатный сервис, молодой человек очень долго уговаривал меня не сдавать сапоги на экспертизу, а сдать на ремонт с компенсацией, но я отказалась, так как побоялась, что швы будут расходиться и дальше, хотя такого у меня вообще ни когда не было, с ногами все в порядке, они не толстые, чтоб шов лопнул в первые две недели, в общем сдала я сапоги и на заявлении прописала что хочу присутствовать на проверке и прошу заранее оповестить меня о ней, и опять я ждала 10 дней, со мной ни кто так и не связался. Звоню им через указанный срок, и спрашиваю почему меня не оповестили ни о чем, мне грубо сказали чтоб я приходила и забирала свои сапоги. Придя в СЦ светловолосая женщина отдала мне акт, в котором было написано что от того что стерлась набойка и отбит нос, произошёл разрыв шва ( как будто я в них летать должна, чтоб они были как новенькие), короче говоря сама я виновата что шов порвался. На вопрос почему мне не позвонили, вразумительного ответа не получила, а на вопрос кто делал экспертизу вообще был грандиозный ответ "Как кто Крылова, здесь же написано" , как будто я знаю кто эта, их Крылова!!!! Сейчас собираюсь сдавать сапоги на судебную экспертизу и писать претензию, думаю что до конца зимы вопрос решится!!! Впечатление у меня отвратительное о СЦ, о отношении, о качестве обуви Росситы!