Nika k

ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ

Клиентоориентированность полный ноль, админами набрали таких, что лучше бы им вообще не работать с людьми

Ходила несколько месяцев и слава богу не пересекалась с персоналом толком, только с их недавольными лицами на входе

Сайт просто отстой, он заглючил в какой то момент и не дал мне продлить карту, вовремя так как не приходили сообщения для авторизации и звонки и тп, написала в клуб, ответили на сл день и сказали «вчера ваш абонемент сгорел и функция продления не доступна - платите заново» и ткнули мне в лицо правилами клуба

Я попыталась уточнить каким образом это моя проблема, что они не могут обеспечить нормальную работу сайта и почему я должна переплачивать, и если бы мне ответили в предыдущий день был бы шанс помочь

На что меня обхамили и кинули в игнор !!!!!!

На сайте только один номер телефона указан и никаких контактов поддержки и тп

Руководству клуба походу наплевать на то что творится в их филиалах, и какая атмосфера у них внутри

Не говоря уже о том что лимита по людям у них нет и в зале вечером может не быть свободных кабинок, очереди на тренажеры гигантские, но самое обидное реально, что такое отношение к клиентам

Первый раз сталкиваюсь в клубе с таким

И прочитала уже кучу отзывов после того что случилось и вижу что много кто пишет что такие плохие работники; но руководству просто плевать

Полное отсутствие клиентоориентированности и человечности! Я хожу сюда уже второй год, и так случилось что я получила травму и и мне врачи запретили заниматься на неопределенный срок. Я позвонила менеджеру чтобы вернуть абонемент и потом оформить заново когда смогу тренироваться, НО руководство с легкостью отбило все желание!

Сделав расчет моего абонемента за 27 тысяч, оказалось что я потратила 38 тысяч только на занятия, которых я посетила меньше чем изначально посчитали и поэтому возврат сделать не получится, и это не считая каких то непонятных процентов…

То есть вам просто сделают расчет из воздуха в 2 раза превышающий реальный и попробуют вас осадить в любой, даже уважительной ситуации!!! На мою просьбу поговорить с начальством и разъяснить мне ситуацию чудесная Александра стала просто меня ИГНОРИРОВАТЬ! То есть я лежу дома с травмой и плачу рассрочку за абонемент во флекс, где даже даже в уважительной и независящей от меня ситуации вместо помощи на меня просто наплевали! Ведут себя не как, премиум клуб ориентирований на клиентов, а как какая то дешевая кредитная контра

Так что если вам нравится когда к вам относятся как к мусору и вам хочется просто так выкидывать деньги, то вам сюда

Ходила сюда несколько раз, и ни один поход не прошёл без каких то «приколов» со стороны работников. Заранее написала и уточнила делается ли маникюр в салоне с обычным лаком и администраторы ответили что да, я спросила квалифицирован ли мастер к которому я иду и мне сказали, что да, у мастера есть опыт работы и хорошие отзывы. Уже на месте мне показали штук 5 лаков которые у них есть супер ярких цветов, хотя чаще всего мне кажется используется нюд, мне предложили сделать гель, раз мне не нравятся цвета, но я несколько раз сказала на что именно я записываюсь! Сам маникюр мастер сделала хорошо, но когда она начала наносить лак сказала что сможет нанести его только полосами, и даже в два слоя выглядело не очень, и в салоне нет сушки. На кассе когда администратор спросила все ли мне понравилось, я ответила честно что нет, и она просто развела плечами и попросила оплатить чек. Отвратительная клиентоориентированность

Кафе здорового и диетического питания каким себя называет прайм тайм стало меня просто разочаровывать в последнее время. Из еды все время в наличии только сендвичи и блины что в этом здорового и диетического? Сегодня захотела сациви взять смузи, раньше хоть было из чего выбрать теперь даже взять было нечего на двух напитках из списка стояли значки из натуральных фруктов и детокс. Казалось бы, но когда я спросила что в них входит во все смузи что есть входит мое из тетропака то есть сахар и консерванты? Какие свежие фрукты и детокс, одно название. Вообщем даже заходить больше не хочется хотя раньше делала это очень часто, грустно конечно но факт.

Добрый вечер!Если вы хотите вкусно покушать качественную еду (при том что сумма заказа в данном заведении приличная) то я искренне не советую посещать данное место! Мы очень торопились и были голодные, поэтому съели это ужасное варево, иначе это назвать нельзя. Во-первых суп мисо, который очень трудно испортить, было просто невозможно есть,такое чувство, что мы пили соль.

Во-вторых суши были просто отвратительные! Как можно было одновременно разварить и недоварить рис? Он был как клейкая отвратительная безвкусная каша , которая прилипала к зубам! Этой едой просто нереально было насладиться, настолько она была невкусной и неправильно приготовлена. Такое чувство, что в ресторане,ориентированном на японскую кухню, не знают какой рис использовать для приготовления суши. Похоже рис готовила уборщица, а не человек,который умеет готовить!

Мы обычно часто посещаем сеть рыбу рис и такая ситуация происходит с нами впервые и мы очень разочаровались сегодня ( хотя это был не час пик и гостей в зале практически не было)

Надеемся на то, что вы разберётесь с данным недоразумением .