Игорь

Ростелеком совсем обнаглел. Подключают услуг самопроизвольно. Только сегодня узнал о подключённом пакете ЛитРес, когда счёт пришёл. Оказывается мне её подключили в начале января да к тому же полный пакет за 600 рублей. Подключили мне, когда я вообще не читаю электронные книги и не слушаю голосовые. Позвонил в поддержку, они мне на голубом глазу говорят, что все услуги подключаются с согласия клиента! На мою просьбу прислать мне на почту моё заявление на подключение этой услуги или запись разговора, да любое доказательство, они мне ответили что такой информацией не владею! Вывод: Подключение произвольное по желанию специалистов Ростелекома. А теперь вопрос к Ростелекому! Почему я должен оплачивать услугу, подключению по инициативе ваших работников и руководства, которой не пользовался и не собираюсь пользоваться???!!!

Отвратный сервис!!! Решил заказать две пиццы. Оформил заказ, оплатил на сайте стоимость. Через минуту позвонил оператор, спросил адрес доставки, после этого мне сообщил, что для моего адреса стоимость заказа 1250 р. И предложил что то ещё дозаказать. Проще говоря, начал разводить. Я соответственно отказался, деньги вернули быстро. Не пользуйтесь этим сервисом.

Граждане, товарищи! Не подключайтесь к этому провайдеру, если конечно у вас есть другая альтернатива. Сказать что это самый ужасный провайдер из всех существующих, это значит ни чего не сказать. С 2010 года по июнь. 2018 года я был абонентом этой "чудесной компании". Качество интернета было ужасное. Несколько раз обращался к ним с просьбой подключить меня по технологии GPON, но получал один и тот же ответ, нет возможности технической. В 2018 году нашёл компанию ЕОС, которая согласилась протянуть оптику в наш дом, заплатил за терминал, монтаж и обратите внимание за 100 м. Оптиковолоконного кабеля, который заходит со столба до квартиры. Подключили за 1 день, скорость соответствует заявленной. Расторг договор с РТ, и радости не было предела! Услуга на высоте! Проблем не было. Но тут случилось ужасное, Ростелеком купил ЕОС вместе с абонентами, без нашего согласия. И тут начались проблемы, падает скорость , а то и вообще интернет отваливается. Платил я им по тарифу ЕОС 999 р.за 100 мб/с. Пытался перейти на тариф за 600 р. 100 мб/ + тв. Не дали, сказали что у них идёт переинтеграция, мол в апреле сможете. Звоню а апреле, тут уже другую сказку рассказывают идёт модернизация. В начале июня, всех желающих а доме подключили на тариф за 600 р. Я опять пытаюсь перейти на такой же тариф, но мне не дают, их "чудесные" техники поют мне ту же песню про "сказочную модернизацию" и чт она продлится до сентября. Поинтересовался у них что это за модернизация, в чём она заключается, ни кто мне не смог на этот вопрос ответить. Из компетентных источников, (приятель работает техником) стало известно, что ни каких работ по модернизации не ведётся. На мой вопрос, почему же другие люди работают на тарифе за 600 р. а я не могу, получаю ответ, ну вы же к нам перешли с другого провайдера. Как же так, всё пользуются интернетом за 600 р. И у них нет ни какой модернизации, и по кабелю который я оплатил со столба и до квартиры. Кабель то выходит с дома до столба один и мною оплаченный, меня почему то ни кто не спросил, можно ли им пользоваться,( по факту это моя собственность ) и к тому же я больше всех плачу только за интернет без тв. Ростелеком!!!! Обьяснитесь!!!!

Про качество услуги я не пишу, до меня написано много.

Надоело от вас получать шаблонные отписки.