natalia9185

Доставка была назначена 16.07 с 9 до 15, заказ сделан 14.07, но не был доставлен. В это время даже никто не позвонил, что не могут приехать. В итоге уже вечером звонят мол приедем через час, только вопрос зачем ехать если про..ли время?, никого там нет. На другой день хотели перенести и опять не указав даже времени (мол не можем, едем в область...) (1 бригада доставщиков на весь полутора миллионный город?), т.е. покупатель должен ждать заказ 2 дня не пойми сколько времени, получается, что они плюют на всех.

Отсюда вопрос: это они для меня работают или я для них добываю деньги?

почему они так относится к покупателям? при этом сумма заказа немаленькая.

Благо подумал головой и поставил оплату наличными, а то пришлось бы еще возврат денег оформлять и выбивать СВОИ деньги за не оказанную "услугу" "прокатить с" доставкой.

Теперь дважды подумаю прежде чем заказывать в этом "заведении". Менеджеров-логистов, видимо, в организации -нет, не могут элементарно спланировать доставку(задачка для 1 курса универа...)

11.06.19 заказала набор мебели из ротанга. Доставку оформили на 14.06.19 с 10-00 до 16-00., по эл.почте получила подтверждение.

14 июня жду-жду. Уже в 15-00 решила сама позвонить, сильно удивившись "профессиональности" логиста, которая направляет машину в пятницу во 2й половине дня по дороге выезда из города в сторону Челябинских озер! Говорят-У них форс-мажор, машина приедет в 17-00 или может вы закажете на другой день?.(это после того как диапазон доставки подходит к концу....

А дальше еще интереснее- в 17-00 звонит молодой человек (видимо водитель/экспедитор)-вы знаете-пробки доставим к 18-00. Хорошо-жду. В 18-00 еще звонок- мы будем через час...Приехали в 21-00. При чем, телефоны служб не отвечают-ни один из указанных на подтверждении и сайте (позиционируют работу до 23-00). В общем, когда хотим тогда и работаем..... В результате 11 часового ожидания одно из кресел оказалось с браком- возврат, увезли- вам позвонят. Теперь гадаю когда получу обратно ОПЛАЧЕННЫЙ мной товар. Совершенно не клиентоориентированная компания!

Г-жа КУЛИКОВА . Лично Вы и ваша компания ПД Габбро цинично издеваются над самым святым что есть у человека- памятью предков. По договору установка памятника - июль 2018. В августе 2 недели подряд звонила Матвееву А.А.(начальник установщиков)- сплошные завтра- завтра. В сентябре написала претензию - опять ТИШИНА. Вы, то в отпуске, то -совещание.... Сейчас начались дожди-может обратите внимание на простых смертных. Ведь в хорошую погоду устанавливают только ВИП-клиентам?

Может письмо в прокуратуру поможет в конце-концов установить памятник? или сразу в Новости пиар запускать?

PS. Договор № 3175