zavkas6617

Категорически не рекомендую данный автосалон. Хочу свой опыт рассказать о работе с ним. Сами мы из Арамиля, присмотрели там машину с пробегом Киа Соренто по трейд ин. На купленном в салоне Киа мы радостные поехали домой в Арамиль и не стали выяснять, почему на нашем сданном в трейд ин x-ray после их "диагностики" вдруг загорелась лампочка давления масла и двигатель работает сильно по другому, муж это услышал, когла мы забирали вещи из него.

Проехали чуть больше 100 км и на ходу у нас опять загорается лампочка давления масла и ужасно затрещал двигатель! Все! Приехали! В час ночи эвакуатор, заботливо вызванный менеджером этого же салона, привез нас обратно к салону и выгрузил эту кучу "железа" за немаленькие деньги 1 600 000! На следующий день было воскресенье и скорее всего именно поэтому специалист кредитования смогла откатить кредит, который мы оформили.

Оставалось забрать обратно нашего X-ray! И вот тут начинается самое интересное! Мало того, что сразу в этот же день мы не смогли ее забрать, и нам пришлось на такси ехать в Армиль.... Но самое неприятное нас ждало чуть позже!

После их "диагностики" наша машина оказалась НЕ НА ХОДУ!!!! И чтоб ее забрать, мне опять надо было вызывать эвакуатор! С Миасса до Арамиля это совсем другие деньги! То, что я приехала к ним в салон на своих колесах, на технически исправном автомобиле, что и указано в договоре сдачи x-ray в трейд ин, а забираю ее на эвакуаторе, им вообще не аргумент... Мы как будто говорим на разных языках! У них есть подписанный мной заказ наряд на диагностику моего авто, где есть пункт, что "ПРИ УВЕЛИЧЕНИИ ОБОРОТОВ ЗАГОРАЕТСЯ ДАТЧИК ДАВЛЕНИЯ МАСЛА", хотя когда мы сдали машину на диагностику, никакие лампочки не горели и машина была в идеальном состоянии, что и отметил осматривавший ее менеджер. И этим документом они и прикрываются! Но ведь это вполне объяснимо, что я не стала выяснять, что они натворили с моей машиной, потому что я уже купила у них новый авто Киа Соренто и собиралась ехать на нем счастливая домой!!! И даже предположить не могла, что мне придётся забирать свою машину обратно из-за того, что мне они продали неисправный автомобиль, о чем они скорее всего знали! Просто надеялись, что мы подальше на нем уедем или подольше на нем проездим!

А теперь расскажу, откуда столько хороших положительных как под копирку отзывов на Авито: когда мы оформили сделку, менеджер прямо очень очень настойчиво "попросил" написать отзыв и не когда нибудь потом, а прямо сейчас, при нем.... Вот так! Справедливости ради отмечу, что расходы по эвакуации этой "замечательной" машины Киа Соренто из салона Регинас Миасс мне были возвращены, не сразу конечно, а после небольшого выноса мозга, звонков в этот салон и уверений что "мы вам отправили деньги, вы просто их не видите".... А вот эвакуировать свою машину X-ray домой мне пришлось за свой счёт.

Не пойму я никак, как можно принять машину у людей в трейд ин в технически исправном состоянии, на ходу и через неделю отдать ее на эвакуаторе и при этом утверждать, что "мы отдаём вам машину в том состоянии, в каком забрали у вас"?

Пришла первый раз в магазин, искала пылесборники для пылесоса. В наличии не оказалось, предложили заказать. Завтра, говорят, привезут. Ну хорошо, сделала заказ. Записали номер телефона. "Завтра привезут, мы вам позвоним" - сказали. Прошло несколько дней. Ни звонка, ни смски... Приезжаю сама в магазин. Оказывается, пылесборники не просто не привезли!, их даже не заказали! "Давайте, говорят, снова заказ сделаем, через пару тройку! дней будет машина, привезут. Вы приезжайте 4 декабря." Я говорю, вы пожалуйста, позвоните, как привезут мешки, чтоб я не зря ехала." Ну и вот уже 9 декабря, а мои мешки все ещё где то в пути... Ни звонка, ни смски...

Вывод: отношение к покупателям не серьёзное. .. Не в коем случае не грубое, все были достаточно вежливы, но обратной связи нет с покупателем...

Хочу дополнить отзыв тем, что мой вопрос был решён, быстро. Претензий к магазину нет.

Вот как часто бывает? Перемен хочется, а что бы такое сделать, не знаешь.!!! Или найдёшь в интернете фотки и думаешь, что вот так вот мне надо... В этом салоне меня красит Жанна. Вот это тот случай, когда мне, как оказалось, надо было не то, что на фотке с интернета, а то что получилось у Жанны! Тот случай, когда мастер выслушает все пожелания клиента, после приведёт свои аргументы "за и против" выбранного клиентом цвета, предложит свой вариант и без долгих разговоров принимается за работу...Быстро, аккуратно... И в итоге получается, что мне надо было не тот цвет, который я в интернете нашла, а тот, который получился!!! Мне все понравилось! Волос после окраски мягкий, нежный... Данный салон рекомендую!

Постоянно вызываю это такси чтоб ребёнок поехал в бассейн. При вызове громко и чётко обращаю внимание оператора на то, что такси должно приехать в Арамиль!!! Нет, они одно что его в Патруши отправляют!!!!!! Там видите ли такая же улица есть. Пока покрутится, пока догадается позвонить, пока до него допрет, что не по адресу приехал, пока приедет куда следует !!!!!! Время ушло!!! Естественно, в бассейн опаздывает ребёнок.... И это постоянно!!!!! Плохо. Очень плохо!