elena_fateeva

Решила подкорректировать себе подвисшее с возрастом лицо. Какие именно виды операций (круговая блефаропластика или конкретных век, подтяжка или иное) самостоятельно определить не решилась и заказала обратный звонок на сайте клиники Дюна. Дважды. Обратной связи так и не вышло. Ну, думаю, ладно. Ну нет специалистов, отрабатывающих заявки с сайта. Экономия. Что уже странно само по себе. Ладно, 14 августа звоню и спрашиваю, когда можно прийти на консультацию к доктору Исраеляну Армену Исраеловичу (в перечне докторов на сайте клиники). Мне отвечают, что не ведают сей тайной и у него свой менеджер, который со мной свяжется. И действительно, спустя 1,5 часа в вотсап мне ответили, что консультации у доктора будут проходить с 31 августа по 7 сентября (сейчас составляется расписание) и мне обязательно заранее напишут, когда можно прийти на консультацию, и согласуют удобное время. 7 сентября я сама уже спросила, когда же согласуется расписание, на что мне ответили уже 8 сентября в воскресенье, что в понедельник 09.09. в 13-30 как раз будет секундочка у доктора. Это видимо для тех, кто все это время круглосуточно стоял все три недели под дверями клиники в ожидании чуда. Хотя ценник на такие операции именно у этого доктора конский, то следовало бы предположить, что люди, способные оплатить эти операции, могут быть чем-то заняты и планируют свое время заранее. По крайней мере, следующий рабочий день. Узнав, что это время мне не удобно, более ничего не предложили и без того отсутствующий интерес ко мне утратили окончательно. Делаю выводы. Клиника не имеет необходимого штата сотрудников. Обратная связь не работает. Менеджеру доктора Исраеляна неинтересно и видимо невыгодно набирать клиентуру на операции в эту клинику. Скорее всего, исходя из клиентоориентированности, она занята чем-то другим, более важным и занимающим все ее время (судя по уровню общения - курьер Самоката или просто дама в коме?). Иначе бы спланировала консультацию и нашла бы подходящее время. Хоть что-нибудь бы делала для потенциального клиента сама, без подпинываний. У хороших дорогих докторов обычно и менеджеры соответствующие. Но не тут. Не знаю, стоило ли бегать за этим менеджером и заставлять ее работать или нет, тут уже каждому решать самому. Я считаю, что если клиника в целом и доктор в частности уважают свою репутацию и ориентированы на своих клиентов, такой ситуации в принципе быть не может. Особенно на уровне "готова заплатить вам деньги". Разочарована.

Это место рекомендовали, как пекарню с вкуснейшей выпечкой. Войдя в пекарню всегда ждешь теплого приема, такого же как запах хлеба. Встретило неприветливое лицо продавца. Мы поздоровались и набрали кучу всяких прикольных булок. Запеченые в тесте яблоки просто волшебны! Очень вкусные ромовые бабы, пропитанные как в детских мечтах, чтоб аж капало. Остальное (картошка, сочень с творогом, шоколадный кекс) - без восторга. Смутило, что продавец сразу выкинула чек. И неспроста!!! Последней позицией был пробит чай за 89 рублей!!!! Его-то мы точно не брали. Вернулись. Удивление продавец, конечно, пыталась изобразить, даже придумывала историю про незакрытую смену, объясняя откуда мог взяться чай. Для тех, кто не знает, как работает кассовая техника, объяснение бы сгодилось. Вместо извинений, она сказала: "Так бывает". Понимаю прекрасно, что продавцы жулики. Так бывает. НО!!!! Ждали душевности и искренности. Ведь такое место!!! Яблоко рекомендую всем!!! Оно стоит того, чтобы за ним ехать на много километров. Деньги, разумеется, вернули. А вот осадочек остался. С ворами повторно общаться не охота. Особенно, когда настолько отработано, что даже дама не зарозовела, когда обнаружили. И вторая продавец промолчала. Противно. Снимаю две звезды. Наслаждайтесь, но проверяйте. Но я б таких продавцов уволила. Позорят страшно. Вот вам и репутация

Всем доброго времени суток! Как ни прискорбно все это не звучало, но кризис, видимо, коснулся и этого заведения. Уже много лет подряд учусь здесь, обучаю своих сотрудников, рекомендую знакомым, повышаю в дальнейшем квалификацию и ВСЕГДА была предельно рада отношением персонала: добродушным, понимающим, отзывчивым. Всегда приглашали на семинары (не только для того, чтобы повысить выручку, а специально для меня, исключительно в моих интересах!!!) Предлагали только нужное!!! И вот уже целый год не получаю никаких приглашений. Ладно. Звоню сама. Первый номер - не берут трубку. Второй номер - не берут трубку. Звоню на третий. Отвечает женский голос. Спрашиваю Анну Сергеевну (мой методист, по голосу узнает всегда, спрашивает как дела). Уволена. Спрашиваю, кто ж у нас теперь. Уже переходя на недовольные нотки, голос отвечает, что Анастасия (отчество не запомнила), но ее нет, т.к свет выключили. Я уже хотела попрощаться, но тут голос ответил: а вы почему сюда звоните, мне пришлось бежать и открывать ключом дверь, т.к. телефон зазвонил, он вообще банковский и не звоните сюда больше!!! Опаньки. Я оказалась виноватой в том, что кому-то пришлось бежать к телефону, не для того ли указанному в ДубльГисе!!!! Видимо , не занимаются тут больше дополнительным образованием. А жаль. Хорошее было место. Отличные были и курсы, и люди. Теперь будем искать другое место. Ибо хамство в данной области неприемлемо. Неужели настолько все плохо, что пришлось уволить таких замечательных людей, как Анна Сергеевна!!! Аж обидно. Теперь вместо методистов - совдеповские вахтеры... Так скоро вообще из клиентуры никого не останется(((((

P.S.: если не хотите, чтоб звонили на номер, надо либо отмечать специфику телефона, либо исключить его из 2ГИСа.... Чисто рекомендация...

При первоначальном посещении магазина приветливая девушка достаточно полно и всеобъемлюще рассказывала о мебели. С собой дала каталоги для выбора интересующих моделей. Выбор был сделан. Позвонили менеджеру около 17-30. Ее не оказалось на месте, но перезвонить в этот день уже была не судьба. Т.к. офис открывали в срочном порядке, то столы и тумбы купили в другом месте. С утра своими силами их собрали. И вот тут как раз и перезвонил менеджер. А как не перезвонить, заказ-то предварительно был большой! Но как выяснилось, большая часть заказа уже не нужна. Но с нами продолжают работать и выставляют счет на шкаф для документов. Решили взять один на пробу. Обещали привезти шкаф на следующий день после оплаты и сразу же его собрать. Привезли на четвертый день... А про сборку и забыли..... При срочности в подобных магазинах мебель лучше не брать. Ждать чуда замучаетесь.