Здравствуйте, Владислав. Спасибо Вам за визит и развернутый отзыв. Приносим извинения за неудобства, вызванные жилетами, кругами и поведением спасателей. Мы приложим все усилия, чтобы не допустить повторения в дальнейшем. По поводу остальных пунктов.
1) Аквапарк "Мореон" действительно самый большой в Москве и области, 6 тыс. кв.м и 6 взрослых горок...
Показать целиком
Здравствуйте, Владислав. Спасибо Вам за визит и развернутый отзыв. Приносим извинения за неудобства, вызванные жилетами, кругами и поведением спасателей. Мы приложим все усилия, чтобы не допустить повторения в дальнейшем. По поводу остальных пунктов.
1) Аквапарк "Мореон" действительно самый большой в Москве и области, 6 тыс. кв.м и 6 взрослых горок (это только аквапарк, без бань и саун). Мы рады, что наши коллеги из маленьких городов нашли возможность более масштабного строительства. В Москве мы используем те ресурсы, которые нам доступны и, конечно, ищем возможности для расширения.
2) Стоимость. Объективно ее оценить сложно, т.к. у каждой семьи свое понимание "дорого/дешево" и целесообразности трат. Скажем только, что цена 3600 р. на двух взрослых и 1 ребенка на целый выходной день в аквапарке - это цена ниже средней по Москве. И даже если покупать билет "Аквапарк+Термы", включающий банный комплекс, цена остается ниже средней за аналогичные предложения по городу. Это объясняется тем, что в 2015 году мы отменили почасовую оплату и цену за полный день справедливо снизили.
3) Развлечения для малышей - у нас действительно есть детский городок с развлечениями для детей от 3 до 10 лет. Иногда там отдыхают и детишки помладше (зависит от характера самого малыша). Мы передадим руководству Ваше предложение добавить надувную горку.
4) Браслеты - мы сожалеем, что у Вас возникли трудности с браслетом. Мы просим гостей в случае затруднений обратиться к любому из сотрудников за помощью - Вам покажут, как правильно и надежно застегнуть браслет.
5) Река с реверсивным течением в аквапарке есть, в зоне лагуны (напротив волнового бассейна).
Снова и снова благодарим Вас за визит, отзыв и за то, что обратили внимание на важные моменты.
