vladimir_m

Необходимо было отправить товар Авито-доставкой, так как покупатель выбрал именно этот способ. Всё прошло хорошо, но насторожило несколько вещей.

Во-первых, на весь город-миллионник есть только один пункт приёма Авито на Первомайской, 72. В 2ГИС даже не показано место входа (это западный торец дома). Хорошо, что я живу относительно близко - было бы не очень приятно ехать сюда с Солнечного, Эльмаша или Ботаники с Химмашем. Около входа снаружи название пункта не очень бросается в глаза в отличие от Exmail-соседа.

Во-вторых, товар при мне не был упакован, хотя в правилах Авито чётко указано, что нужно дождаться упаковки товара, фотографируя или снимая этот процесс на видео во избежание дальнейших претензий от покупателя (если таковые претензии будут). Вместо этого на моё замечание приёмщица начала стебаться надо мною на тему, что "да мы уж не отправим товар в таком виде, уж упакуем его как-нибудь без вас"... В общем ушёл, спорить не стал, хотя если сейчас что-нибудь случится при пересылке, то покупатель выдвинет претензии мне, а не службе доставки. Но будем надеяться, что всё обойдётся.

В-третьих, квитанцию мне почему-то выдали не от имени Авито-доставки, а от имени Exmail. Здесь я её не привожу во избежание утечки личных данных себя и получателя, но поверьте мне на слово.

В остальном всё получилось хорошо. К сожалению, отследить отправление не представляется возможным, так как система просто пишут, что товар "В пути".

Чуть позже напишу, как посылка доехала.

Работа компании основана на обмане клиентов на всех этапах. Надеюсь, что мой отзыв прочитают люди ДО обращения в эту компанию.

По порядку: в далёком 2017 году компания установила мне окно. Уже тогда их работу я оценил на 1 (мой отзыв от 27 августа 2017 года).

Сейчас случилась беда: у соседки сгорела квартира и моё окно было сильно повреждено пожаром, нуждалось в замене. По глупости снова обратился в "Погода в доме". Вежливо обслужили, прислали мастера (тел. (922)2075643). Этот самый мастер, во-первых, неправильно замерил окна, но стоял на своих замерах до тех пор, пока я не сунул ему в нос документы на окно (только после этого размеры были исправлены). Во-вторых, всё время вздыхал о том, что "ой, как всё подорожало в связи со спецоперацией!", да "номенклатуру изделий такую уже не выпускают", да "дешевле, чем у нас вы не найдёте". В результате мне насчитали 35.300 (первый скан-фото). Ещё мастер рассказал, что "Погода в доме", "Стеклодом" и прочие конторы - это единый холдинг и производство, поэтому цены примерно одинаковые.

Просто из спортивного интереса обратился в небольшую частную фирму. Насчитали 22.660 за ту же работу (!!!), причём с доставкой материалов и мастеров из Нижнего Тагила (фото договора №2 и 3). Разница между документами - буквально неделя (смотрите даты).

В процессе ремонта окна также выяснилось, что часть старого окна не была пропенена (фото 4 и 5), то есть был допущен скрытый брак при монтаже в 2017 году, в результате чего происходило промерзание.

Пока не знаю, насколько качественно установлено новое окно (время покажет), но есть гарантийный срок (договор) и установка, как видите, обошлась значительно дешевле. Мои соседи, также пострадавшие в данном пожаре и менявшие окна, подтверждают мои слова.

Резюме:

НИКОГДА не пользуйтесь услугами компании (точнее крупных компаний в сфере установки окон), так как обман происходит на всех этапах, начиная от промеров и расчёта стоимости и заканчивая обслуживанием готовых окон. Учитесь на чужих ошибках - я не один такой тут, судя по ранее написанным постам.

Классный руководитель попросила меня как родителя забрать грамоты детей класса, полученные за некий конкурс. В распечатке письма, выданного мне, было указано, что "за выдачу ответственна Мигашкина Е.П. ПН-ЧТ: 9-00 - 17-00, ПТ: 9-00 - 16-00".

Сегодня была как раз пятница, предпраздничный день 6 мая, грех было не съездить. Однако, предчувствия тревожили, и я предварительно решил позвонить по указанному в распечатке номеру. Звонок проходил, но трубку никто не взял. Тем не менее, я решил съездить, так как потом времени не будет, да и пробки поменьше сегодня.

Здание ИРО удивило тишиной и перегороженными ремонтом дверями центрального входа (при этом нигде ни строчки о том, как войти внутрь). С ещё какой-то несчастной учительницей из Нижнего Тагила стали искать вход, нашли его, обходя здание по периметру. Внутри тишина и не сразу отозвавшийся дяденька вахтёр.

Вот он то и пояснил нам следующее: утром были перебои с электричеством. Весь ИРО, ничтоже сумняшеся, дружно потёр руки и смылся домой отдыхать (они же так перерабатывают!). Это было в 11.00. утра, когда электроснабжение было давно восстановлено и до конца рабочего дня было ещё полноценных 5 часов. Всё, никакие апелляции не принимаются, вы опоздали.

Теперь ответьте мне - как называется такое отношение к людям, тем более не к люмпенам, а к учителям? Я знаю ответ, но не буду его писать, иначе Фламп заблокирует эту запись за мат. Поэтому, если бы я мог, я бы поставил вам отрицательную оценку. Остаётся только добавить, что пока к учителям, от которых вы кормитесь (а иногда они специально добираются к вам из Нижнего Тагила), будет такое отношение, никакие меры по поднятию статуса профессии не будут работать. Никогда не думал, что ИРО - такая помойка наглых хамов.

Периодически покупаю здесь химические реактивы в розницу. Но стараюсь делать это как можно реже - просто рядом нет подобных компаний.

Начнём с сайта, который сразу отсылает вас к вирусу - см. фото. На сайте есть интерактивная связь - но не обольщайтесь: вас либо вообще проигнорируют, либо перезвонят вам или ответят через несколько дней, обычно в самый неудобный момент.

Наверное, вы подумаете, что я слишком гордый - можно ведь перезвонить у обсудить все вопросы с менеджером, но тут тоже мимо. Например, покупал я силиконовую трубку, позвонил в компанию, узнал, что она есть и собрался приехать. Однако, как только я вышел из дома - через некоторое время перезвонила девушка-менеджер и сообщила, что нужных трубок нет. Когда я вернулся домой, то она перезвонила ещё раз и сообщила, что пошутила и трубки есть. Но, так как я уже занялся другими делами, то и не поехал.

Или вот случай: вечером я позвонил заказать хлорид аммония и менеджер меня уверил, что соль есть и её можно свободно приобрести. Но было поздно (компания работает до 17.00.), и я решил приехать на следующее утро. Там менеджер долго уговаривала кладовщицу, чтобы она обслужила меня, убеждая "отколупать чем-нибудь", но в конце-концов сдалась и сказала мне, что хлорид аммония кончился и больше не захотела вести со мною разговор.

Купленный килограмм бихромата аммония оказался равным 995 граммам (вода испарилась) - сразу вес проверить негде.

Предпочтение компания явно отдаёт оптовым покупателям - ну что же, ставлю вам как розничный покупатель 1 балл.

Очень интересная контора в отделе платных услуг населению. У меня стал протекать вентиль горячей воды от общего стояка в ванную комнату. Поиски на беду привели меня в эту контору - по номеру 360-12-12 я договорился на определённый день на прибытие сантехника с 9.00. до 13.00. Естественно, для этого пришлось отпроситься с проблемами, но протечка стояка - это авария, для устранения которой собственных сил не достаточно - нужно отключать стояк во всём доме.

В 12.30., когда я понял, что мастер не придёт, я снова позвонил в эту контору и мне нагло объяснила какая-то девочка, что прийти ко мне сегодня не успели, и она только-только хотела мне позвонить и предупредить меня о том, что сантехник появится "после 13.00.", после того, как их величества отобедают. При этом она ещё и издевалась в трубку: "Ну конечно, это наглость - как не наглость-то!"

Размышляю сейчас - платить ли им после выполнения работ или нет: как это будет не наглость-то?

Дополнение: приехали в 13.15. и отказались делать, так как у них не хватало материалов.

Ради бога, не обращайтесь в эту контору! Самомнение как у царей Земли, а толку от них - 0.