Karina Makhmutova

Не могу промолчать! Вчера купила синюю в бедую полоску юбку, вечером одела ее, в итоге она покрасила мне руки, сумочку и белую блузку. Пришла к продавцу с чеком, но магазин во главе с хозяйкой Юлией наотрез отказывался вернуть мне деньги. Сначала объясняли, что я не принесла бирку (забыла ее дома), затем когда я сказала, что привезу бирку (хотя объясняла что в соответствии с законом о защите прав потребите бирка и чек не обязательны), продавцы сказали, что товар ношен и даже с биркой возврат не сделают. А также утверждали, что красящая ткань не брак. Затем хозяйка через продавцов запретила делать возврат, сказала ей больше не звонить. После того, как я сказала, что буду писать претензию и подавать в суд, хозяйка велела позвонить продавцам в защиту прав потребителей. Поговорив по громкой связи, я записалась на прием, естественно по телефону мне ответили, что я права. Это брак, мне обязаны вернуть деньги, тем более 2 недели не прошли. Только после этого и 20-30 минут ругани мне согласились вернуть деньги. Помимо того, что продают некачественный товар, еще и продавцы во главе с хозяйкой не знают законы в свою пользу. Не рекомендую! Настолько привыкла к тому, что если товар некачественный, всегда без проблем делают возврат. Напоминает рынок лет 15 назад, вот тогда тоже был похожий случай. А ведь некоторые бы просто развернулись и ушли.