Anastasia Rakhmatulina

Закон о защите прав потребителей тут не работает:)

10.01 приобрела здесь подводку-фломастер, собирала пакетик с косметикой для подарка. Через пару дней получила ее обратно - оказалось, сухая.

15.01 пришла в магазин. Консультант зачем-то задала несколько вопросов (что не так, когда покупали и пр.), хотя в итоге сказала, что возврат магазин не делает ни в каких ситуациях, даже в случае брака - но зачем же тогда тратить мое время? :) Развернулась уходить - мне стали доказывать, что я не права :) Якобы закон в магазине заменен правилом проверки качества на кассе, чтобы исключить брак и подобные моей ситуации. Извините, но что если это подарок, предназначенный для личного пользования, или я не планирую использовать косметику сразу после покупки, а беру для запаса?

В тот же день оставила заявку на звонок на сайте. Позвонили 17.01, пообщали разобраться и перезвонить. Уже 23.01 - никто не перезвонил.

Жду уже час 23 автобус по направлению с ОРМЗ до Общественного торгового центра. Звонила диспетчеру, говорит, мол машин мало и они старые, а потому, ломаются на жаре. Также аргументировала тем, что водители на обеде. До остановки, на которой я ожидаю, ехать будет еще около получаса.

Подскажите, пожалуйста, высшие инстанции, куда можно написать жалобу.