Tina

Я была частым гостем,но поход в пятницу перечеркнул все хорошее отношение к вашему заведению!!!

Приходим в пятницу (2 сентября )поужинать,заказ принимает парень,про подачу блюд не спросил,про время приготовления не сказал!

После принятия заказала парень испарился,больше мы его не видели))Никто не сказал о смене официанта.Салфетка пол приборами грязная,скатерть ОПЯТЬ в огромных пятнах!

У вас столы сервированы,передо мной стоит тарелка,но подходит девушка официант и салат НЕБРЕЖНО СТАВИТ слева от меня,я аж испугалась от неожиданности!не передо мной,а на край рядом.Приятного аппетита не пожелали,но думаю ладно,наверное забыли,НО НЕТ)

Горячее принесли через минуту после салата,поставили так же небрежно и ни слова не сказали,горячее остыло,пока ели салат,супер просто

Другому человеку тарелки ставили так же небрежно,будто мы собаки какие-то

Девушка за весь вечер ни разу слова не сказала,пожалуйста,приятного аппетита,вот вас счёт,оплата наличными или картой?НИ СЛОВА!!!!Даже до свидания не сказала!Это что за ужас????

А добило весь вечер этот прекрасный то,что на выходе стояло 4 человека вашего персонала(бармены,хостес и кто-то ещё) и лясы точили,когда мы сказали до свидания,ни один из этих персонажей не удосужился ответить.Это ужас!!!вы как персонал то обучаете?

Написав в инстаграма отзыв,вы это прочитали и даже не удосужились ответить! Упали ниже некуда!

Сотрудник Виктория-хамка! Из-за такого персонала желания работать с вами нет.

Сегодня,21.12 было мне сказано этой дамой : «ну и идите давайте к тому,кто вам выдавал раньше,а не ко мне»,это что за разговоры?

А все потому,что у меня не было паспорта,который ранее никто не просил из ВАШИХ сотрудников!Сегодня я его не брала,так как ехала не из дома,да и никогда даже не спрашивали его.У меня есть фото паспорта в телефоне,я предложила показать их,но за полчаса до закрытия ваша Виктория решила,что надо поиздеваться и нахамить)

На вопрос почему мне до этого не раз выдавали без паспорта и не спрашивали ВООБЩЕ его и меня не предупредил никто,что его вообще надо взять,меня просто послали к тому самому человеку в грубой форме

Придя уже с паспортом,я слышала как Виктория грубо и повышенным тоном ответила женщине : «я вам уже сказала подождать,что непонятного?»,хотя женщина задала простой вопрос и смутилась почему нельзя было ответить ей нормально,а Виктория и дальше буркнула ей)

Супер отношение,супер работы,если у человека не сложилась жизнь,день не задался или ещё чего,то пусть не перекидывает своё эмоциональное состояние на других

Отдельный минус касаемо вашей задержки,почему моя посылка несколько дней торчала в Новосибирске???

Забирая другую посылку,мне сказали,что нужная мне в Красноярске на главном складе,приходите завтра! Прихожу на следующий день,а говорят,что она в Новосибирске(она и так там была уже 2-3 дня),ждите,придёт через дня 3,это что за ужас?

Мало того,что не знают где посылки,так и Ваша сегодняшняя сотрудница вместо извините за задержку тупо хамила

Очень некрасиво себя ведут!!

Ужасный сервис

Сделала заказ с доставкой товара через день в утреннее время,на следующий день звонят и говорят,что доставить не могут в выбранный мной день,привезём на следующий (время не обозначали),позвонят за час до доставки,ладно,ок!

Наступает день доставки и ничего мне не везут,жду жду,дела поотменяла,время 17:30 вечера,так и нет заказа и звонка

Звоню и спрашиваю где?

«Милая» девушка обещает разобраться и перезвонить,но спустя 40 минут так и не удосужилась позвонить!!!!что за наглость?

Звоню вновь и другая девушка за 10 минут выясняет,что мой товар с браком и доставить не могут,альтернативу не могут предложить и заказ составить не могут новый,идите на сайт и все сами вновь

Вы простите что целый день делали и два предыдущих?вы не знали,что товар с браком?вы его доставлять мне не собирались вообще,пока я не позвонила?или как?что за беспредел!!!

После всей этой ерунды товар на сайте подорожал на 4 тысячи,ну круто)

Ушла к вашим конкурентам и за два дня мне привезли в нужное время,никто не морозил

Грустно,что я прождала горячее 45 минут,уже все поели,попили,а я так и жду горячее)))после 30 минут ожидания был задан вопрос: «когда же?»,буквально пару минут обещал мне официант,но ждала 15.

Когда принесли,то есть желания уже не было,а попробовав кусочек,я огорчилась,было просто пресно и безвкусно(и нет,мне не показалось,другой человек сказал тоже самое!

Грустно,очень грустно(

Так же не понимаю почему нас обслуживают сразу 3 человека,то один подойдёт,то другой,то третья🤷🏻‍♀️

И только один из всех этих 3 официантов спросил почему же я не съела горячее,самый приятный молодой человек,только за него поставлю 3балла вместо 1!(не помню,к сожалению как зовут,но так скажем с характерной чертой)