КоТ

Делал возврат товара ненадлежащего качества.

07.08.2022 была оставлено обращение №2208-95784 на возврат. Возврат согласован оператором.

12.08.2022 обращение закрыто со статусом "согласован возврат денежных средств".

На сайте указаны сроки возврата денежных средств - "Возврат при оплате безналичным расчетом - от 3 до 10 дней".

На сегодняшний день, 01.08.2022 возврат не получен.

На мои обращения слышу разные отговорки - от смены программного обеспечения в бухгалтерии до загруженности бухгалтерии.

Сумма возврата не большая, я не обеднею, но реклама вашей аля работы за мной.

3.06.2022 был оформлен заказ V021416557 (электрический чайник Moulinex BY150810) с онлайн оплатой и самовывозом из пункта выдачи Новосибирск, площадь Карла Маркса, 3 — 222 павильон; 1 этаж. В карточке товара и на сайте производителя указана гарантия 24 месяца.

16.06.2022 обратился в пункт выдачи за своим заказом.

Продавец Аксенов Артем (фио указано в электронном чеке) сразу начал расспрашивать кому этот чайник покупается, кто им будет пользоваться.

Потом начал предлагать доп.услуги, утверждая что гарантии нет на данный товар, т.к все производители ушли из России, затем начал рассказывать про технически сложный товар, что никто ремонтировать в России его не будет и, что за свой счет придется отправлять товар производителю за границу.

На мои слова, что гарантия по чеку (хотя по закону я и без чека могу сдать в магазин товар) и по закону я сдам товар по гарантии в магазин, в котором покупал и на это у Артема нашлись доводы - магазин не примет в ремонт товар и, что чек и "сервисник", который идет в коробке не являются основанием для гарантийного ремонта.

Сошлись в итоге на том, что я его не понимаю. Да где же нам простым смертным понять такого рвача и хапугу, который всеми правдами и не правдами пытается втюхать доп.услуги, которые никому не нужны.

Артем, вы все эти басни оставьте для своих пожилых родственников, глядишь они и поверят в ваши благие намерения.

Оставлена жалоба на данного сотрудника Заявка 8657089.

Гнать в шею таких сотрудников.

Надеюсь впредь данный персонаж будет заниматься обманом покупателей на бирже труда.

1. подавал документы на шенгенскую визу. Девушка, принимающая документы, сказала, что нужна квитанция об оплате за проживание. И что как недостающие документы будут собраны, возьмете талон электронной очереди у охранника, администратора.

2. у меня забронировано жилье с оплатой при заселении. при оплате платеж за проживание не проходил, постоянно выдавалась ошибка. Пришлось менять жилье и как следствие переделывать все документы. На все это потребовалось время.

3. сегодня обратился в визовый центр для повторной сдачи переделанных документов.

4. охранник и администратор меня не впустил в визовый центр и никакого талона электронной очереди не дал. и что я должен был в прошлый раз сдать часть документов, тогда сейчас бы разрешили донести одну бумажку.

5. так же охранник, администратор предложил за плату, пропустить меня и дать талон электронной очереди. я думал, что обращаюсь в организацию (юридическое лицо), а не пришел в гости к охраннику, администратору (мужчина небольшого роста, полный в рубашки светлой), который продвигает свой мини бизнес.

6. не понятно, что за персонаж встречает на улицы у входа со словами - я сотрудник визового центра и с расспросами - кто я и зачем я. у которого на пузе для пущей важности висит бирка с регалиями и не слова про отношение в VFS Global. при этом данный персонаж любезно здоровается кулачками с охранником, администратором. и в первых рядах проходит в тамбур для пропускания посетителей в визовый центр.

7. сегодня весь день пытаюсь записаться на повторную сдачу документов через основную систему записи и альтернативную систему записи - и везде выдается ошибка "Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте еще раз через некоторое время.".

мой отзыв ничего не изменит, но хотелось чтобы руководство данной организации было в курсе действий сотрудников.

17 ноября в 20.30 обратился в данную службу - стала капать вода с муфты стояка горячей воды.

диспетчер записала заявку, мой номер телефона для связи, ожидайте в порядке очереди.

поинтересовался какая длина это очереди, я в очереди второй. будем ждать, другого выхода нет.

диспетчер еще раз перезвонила для уточнения деталей.

спустя минут 30 после обращения - приехала аварийная машина.

молодой парень, вежливый, общительный, без всяких психов, недовольств и денег - подтянул гайку накидную муфты на стояке горячей воды, объяснил причины течи. в дальнейшем если будет капать вода - вызывать сантехника из жэу, для замены прокладки, уплотнительного кольца.

предложил перекрыть воду, на всякий случай, чтобы не затопило соседей.

профессионал своего дела.

с недавних пор стал покупателем данного магазина.

в ассортименте есть много разных мелочей (сантехнический крепеж, уплотнительные кольца, контр. гайки, сгоны и прочее), которые в других магазинах (тот же леруа мерлен) отсутствуют. наверное в виду товара, который залёживается на полках и не пользующегося спросом.

для покупки подобных мелочей лучше обращаться в сам магазин имея образец, а не по телефону поясняя, что мне нужно вот это с такими штучками. в магазине по образцу подбирают быстро и не разу не отказали в помощи.

магазин из разряда выручайка. стал подтекать сифон, нужен срочно крепеж или инструмент - обращайтесь в этот магазин не теряя время.

магазин на центральной улицы, мимо не пройти, работают с 9.00 до 20.00 и все есть в наличии по не заоблачным ценам. работают согласно режима работы указанного в дубльгисе.

17 ноября в 19.45 покупал ножовку - срочно понадобилась маленькая ножовка аккуратно выпилить плитку приклеенную на гипсокартон. продавец показала все ножовки, которые есть в продаже. никто матом не послал и не бросил в меня товар.

и складывается впечатление, что хозяин магазина из тех, кто много лет работал в жкх, жэу и поддерживает ассортимент первой необходимости.