Nadezhda Chekunova

Уважаемая Nadezhda Chekunova, ознакомившись с Вашей претензией, сообщаем следующее:

   В нашей компании ежеквартально проводятся: дезинфекция, дезинсекция и дератизация, копии документов можем предоставить.  Также за время существования нашей организации, аналогичных претензий в нашу компанию не поступало. Следовательно, со своей стороны мы утверждаем, что заражение Вашего дивана на производстве исключено.

   Согласно статьи "Эпидемиологическое значение постельных клопов и меры борьбы с ними" Федерального бюджетного учреждения здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области" цитата "Весь цикл развития клопа при оптимальных условиях занимает около месяца". Со статьей вы можете ознакомиться на сайте: fguz-volgograd.ru в разделе Актуальные темы, страница №55 от 16.10.2012, либо перейти по ссылки http://fguz-volgograd.ru/aktyaln... Из статьи следует, что после заражения клопами через месяц они начинают вести активную жизнь, т.е. питаться кровью.

       Согласно Вашей претензией клопы появились у Вас спустя 2,5 месяца, следовательно заражение ими никак не могло произойти на производстве.  Так же с даты доставки (23.08.2018), до обращения к нам с претензией (15.03.2019) прошло почти семь месяцев, почему Вы сразу не обратились к нам?

  Вероятнее всего, соседи травили клопов, после чего они появились у Вас. Клопы всегда обитают и размножаются там, где спит человек или животное.  Для того чтобы клопы размножались в диване, нужно на нем спать, так как они питаются кровью в темное время суток. На производстве кровью клопам негде питаться, на новых диванах ни кто не спит,  материалы используются только новые и сертифицированные, после изготовления диваны сразу доставляется клиентам. Каждый диван упаковывается в одноразовую полиэтиленовую упаковку. Также и Ваш диван   был доставлен упакованным. Машины, осуществляющие доставку, используются только для доставки новой мебели. Выпуская в среднем 1000 единиц мягкой мебели, мы не можем себе позволить применять не качественные или б/у материалы. В свою очередь Вы не предоставили ни одной фотографии, подтверждающие факт обнаружения клопов в диване или следов их жизнедеятельности.   

 Сотрудники компании "НовыйДиван", выезжавшие к Вам домой при внешнем визуальном осмотре дивана не обнаружили ни самих клопов, ни следов их жизнедеятельности, при этом было зафиксировано наличие домашнего животного, который потенциально,   как и человек может являться переносчиком клопов, в независимости породистый он или нет. Со слов заказчика Ваше домашнее животное периодически контактировала с четырьмя другими животными.

    Ниже по тексту, выдержка из статьи:

   « Причины появления клопов, постельных особенно, в жилище человека вовсе не зависит от чистоплотности хозяев. Эти паразитирующие насекомые нежданно вторгаются в дом человека и отравляют жизнь его жителям. Главным условием для расселения и размножения паразитов является наличие животных и человека, ведь данные особи питаются исключительно кровью млекопитающих.  

   Из-за чего появляются? Постельные клопы внезапно заводятся в жилище человека и начинают динамично его атаковать.

   Откуда берутся постельные клопы в квартире? В многоквартирных домах они мигрируют от соседей через вентиляционные отверстия и сквозные щели. Особый риск заражения возникает, если соседи проводят дезинфекцию паразитов, в таком случае, выжившие особи просто вынуждены искать себе другое жилье.

      Сам человек может принести в свой дом «незваных гостей» на своей одежде, особенно если он побывал в помещении, зараженном паразитами.

     Могут попасть в дом с улицы через открытые форточки и балконную дверь, путешествуя на тополином пухе или листьях деревьев.

    Паразиты могут зацепиться за шерсть животного во время прогулки.

     Есть вероятность принести кровососущих паразитов с купленной мебелью, особенно если она была приобретена по объявлению, или досталась вам от родственников и знакомых. Чаще всего так и переносятся клопы.

   Подведем итог. Существует множество путей проникновения насекомых к вам в жилище. Поэтому важно не знать от чего появляются постельные клопы в квартире, а своевременно их выявить.»

    Руководствуясь  выше изложенным,   оснований для удовлетворения Вашей претензии мы не видим,  в виду отсутствия нашей Вины в сложившейся у Вас ситуации.