Konstantin

8 декабря 2023 г. в 10:00 сдал отправление в данный пвз, обычно статус отправления меняется быстро, но не в этот раз, спустя сутки т.е. 09.12.2023 статус как был сдать отправление в пвз так в этом состоянии и остался. Я стал писать в службу поддержки, в процессе переписки меня уверили что со мной свяжутся для решения проблемы, но так ни кто и не вышел со мной на связь, спустя ещё сутки т.е. 10.12.2023 я вновь обратился в службу поддержки, результат обращения аналогично выше описанному. Вечером 10.12.2023 отправился в сам пвз куда сдавал отправление, но там так же внятно объяснить ни чего не смогли, по состоянию на утро 11.12.2023 вопрос так и не решён. В службе поддержки сегодня заявили что отправление до сих пор в пвз, хотя я в это не верю. У меня пара версий, это либо украли либо утеря. Сервис СДЭК очень низкого качества. Да ещё данный пвз настойчиво просил подписать с ними договор, после данного случая как говорится всего вам хорошего. В общем подводя итоги, дамы и господа советую вам выбрать другой пвз для отправки и получения ваших отправлений если все же судьба заставит вас воспользоваться СДЭК. Скрин от 11.12.2023

Груз из Москвы отправлен 10.07.23 дата доставка 19.07.23, на конец дня 21.07.23 груза нет в Красноярске, менеджеры внятно ответить где груз не могут, какого-то черта груз был якобы отправлен ЖД контейнером, где контейнер тоже не известно менеджерам красноярского филиала, связи с Москвой у них тоже нет. Стоимость за контейнерную перевозку выставили больше, чем за авто, а груза нет. Лучше переплатить и отправить другой ТК и забрать во время чем ждать у моря погоды (доставки кит) дешевизна не равно качество, думайте 100 раз прежде чем обратиться в кит

Необходимо было сделать диагностику системного блока и по результатам возможный ремонт, в телефонном разговоре от сотрудника было выяснено, что ПК диагностировать они не будут, а если я знаю причину то нужно принести комплектующие ПК которые не исправны. Т.к. я знаю проблему, я указал что неисправна материнка, в ответ было получено согласие на диагностику материнской платы если я ее принесу в пункт приема. Сегодня прибыл по указанному адресу, передаю материнку на приёмку, а мне заявляют что отдельные комплектующие они не принимают. Что имеется в сухом остатке, клинтоориентированость 0 и некомпетентность сотрудников, возможно необходимо сменить вывеску на Джони руки из пятой точки это бы соответствовало.

Подытоживая, если сервис не ценит время клиентов, то я ценю свое время, поэтому призываю всех не тратьте в пустую своё время, найдите сервис по приличней который ценит своих клиентов.

Компания просто шлак, груз из Москвы, сдан в ТК 22.08.2023, а выехал из Москвы только 26.08.2023, как вам такой скоростной сервис. Груз 4 дня возили из терминала в терминал в Москве. Калькулятор на сайте компашки показывает заниженную стоимость, так сказать заманивают, а по факту стоимость выше на 20 -25%. Количество положительных отзывов это просто накрутка, я купился на эту туфту, ВСЕМ СОВЕТУЮ ИЗБЕГАЙТЕ ЭТУ НЕДО КОМПАНИЮ. Потеряете время и нервы. Жаль что нельзя поставить минус 10 звезд. Дополняю отзыв, по состоянию на 05.08.2023 груз не прибыл в Красноярск, в итоге мы имеем 14 дней и отсутствие груза. Точных координаторов место нахождения груза вам ни кто не скажет, в век высоких технологий, типа у них не gps трекеров))) будут постоянно говорить что завтра, а завтра снова завтра. Короче тк как изделие №2