Ekaterina Petrovskikh

Купила туфли иск.замша на танкетке, размер 35 в магазине мерила чуть большеваты, но дома есть замечательны стельки, сделали скидку взяла за 2000 руб. Один раз одела на работу, не могу ходить,давят пальцы боль адская+ отклеивается подошва! Вымыла, пошла с чеком в магазин, не принимают!!! Говорят они сырые (это я протерла влажной губкой) , и они ношенные (один раз их одела). Уперлись, принимать не будем, несите их сухими. На просьбу-дать мне написать претензию - сказали не чего давать не будем . Они говорят что им не продать их, мы принимать их не будем. Стали выгонять меня из магазина, что я им мешаю работать. я прошу позвать мне администратора - мужчина и женщина, говорят что это они есть. Прошу позвать или позвонить директору- сказали его нет он будет через год. Звоню я мужу говорю, сотрудники включили диктофон, объясняют если бы они были не ношенные и сухие мы бы их приняли, я-ведь у вас гарантии 14 дней а сегодня 13 дней со дня покупки , примите как брак т.к. подошва отклеивается; -они мне: вот сухими принесете оформим, прошу: дайте написать претензию, муж на трубке, просит дать ему самому поговорить с администратором, а они - не хотят говорит пусть приезжает сам, покиньте магазин. Я им-дайте я напишу претензию, что вы не принимаете проданную вами обувь, на что они говорят нет у них ручки нет бумаги идите в другое место там и пишите, у нас тут полно таких как вы приходит, мы знаем законы. Я им-что я у вас часто покупаю и вы так к покупателю относитесь, они -что им не важно сколько покупаю, не нравится наша обувь не покупайте и не приходите. Затем взял все ж мужчина трубку и и пошел разговаривать на склад с мужем , через пару минут я слышу мат от продавца на моего мужа, посылает его обзывает, женщина продавец ходит за ним с диктофоном и тоже материться, затем сказала мне что вызовет охрану, я- а зачем, она-чтоб вас выгнать вы мешаете работать, я- я сама уйду , только напишу претензию вы подпишите, что обувь ношена и вы не готовы принять и я уйду, они: не чего мы подписывать не будем идите, мы не примем обувь! после разговора с мужем он отдает мне мой телефон говорит что мой муж блатной и все знает я работаю до 10 вечера пусть приезжает на разговор! Уходит из магазина. Женщина встает в позу, муж звонит и говорит мне включить камеру и снимать как они отвечают на просьбу принять туфли по претензии, сам едет в магазин. Я включаю камеру и начинаю снимать , женщина сразу меняется, находит бланки претензий дает говорив, что только не возврат дс, а только на экспертизу мне писать, я говорю:- знаю что писать.муж приехал говорил с ними вежливо, позвали охранников, потому что продавец(как выяснилось это директор магазина мужчина и его жена) начал кидаться на мужа и материться!!! все это видят охрана Карнавала, они закрывали моего мужа и его друга собой т.к. директор магазина кидался с бранными словами на друга мужа который записывал все на телефон. Женщина плюнула в лицо моему мужу, мужчина-директор зены+ порвал футболку друга нашего. Делайте выводы..сами директора продают, хамское отвратительное отношение к клиентам и это из за туфлей за 2000 рублей. Возвращяли как то в карри обувь, там без проблем принимают и сразу возвращают деньги, а здесь, это просто ужас! Больше не ногой туда, разве только придется нам забирать туфли...