- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Являюсь постоянным клиентом данного магазина. Вся техника дома, электроприборы - все куплено здесь. Обычно с выбором справлялась сама и делала заказ через сайт. В помощи консультантов обычно не нуждалась и впечатление о магазине было очень положительное. Сегодня понадобилась помощь консультанта и мне немного "привзгрустнелось"(( В зале довольно...
Являюсь постоянным клиентом данного магазина. Вся техника дома, электроприборы - все куплено здесь. Обычно с выбором справлялась сама и делала заказ через сайт. В помощи консультантов обычно не нуждалась и впечатление о магазине было очень положительное. Сегодня понадобилась помощь консультанта и мне немного "привзгрустнелось"(( В зале довольно много было людей-покупателей и 3 консультанта. Один прямо энергично бегал от покупателя к компьютеру и на бегу, очень вежливо, на просьбу помочь - попросил подождать. Попыталась дождаться, но дело затянулось... Пошла пробовать найти другого консультанта. Нашла. Он общался с клиентом, сначала по существу о товаре и его преимуществах. Я терпеливо ждала. Потом клиент сообщил, что товар ему не подходит и покупать не будет, но разговор подзатянулся и начали разговор "за жизнь", как говорится. Я дождавшись паузы, обратилась за помощью помочь подобрать тонер для принтера. Консультант сначала оживился, потом, поняв, что мне нужен не картридж, а лишь тонер, с угасшим взглядом бегло просмотрев список, сообщил, что ничего нет для моего принтера и помочь мне не может ничем и юрко повернувшись ко мне спиной обратил свой взор на клиента, выбирающего ноутбук и кинулся помогать ему. Я сделала попытку номер два: дождалась, когда освободится еще один консультант, к которому обратилась за помощью (подобрать тонер). Второй консультант, услышав, что мне "всего лишь тонер", очень неохотно откликнулся помочь. Глянув на модель принтера и картриджа, сообщил, что для меня у них ничего нет. Уже знакомой "оранжевой спиной" также энергично повернулся ко мне и побежал предлагать помощь покупателям возле крупной быт техники. Постояла я посреди зала и поплелась сама к компьютеру и своими женскими мозгами "на авось" выбрала тонер и грустно поплелась домой. На выходе с аллеи увидела еще одного консультанта в оранжевой футболке, которого так не хватало в зале мне и другим покупателям. Он весело и задорно общался с молодым человеком. Так о чем это я здесь плету?? О том, что рады здесь помочь, как выяснилось, только покупающим "нечто крупное". От таких как я (обратившихся за небольшими покупками) отмахиваются, как от "назойливых мух". Я на выходе, купив тонер, даже гордо представляла себе как за крупной покупкой, в след раз, пойду к конкурентам, пусть даже и дороже... Итог: тонер хорошо подошел моему принтеру и отлично печатает (не сыпится и не мажет). Ай да спасибо МНЕ.