Wanhallen

Единственное в этой деревне отделение, которое занимается ценными бумагами. Все началось с того, что попытались продать акции, купленные когда-то у компании. Оформили документы, стали ждать. Обещали за несколько дней провести операцию. Спустя месяц повторно приехали. Оказалось, что никто ничего не делал. Опять подписали бумаги, опять прошла 1-2 недели, ничего операцию не совершили. Снова посетили отделение и отказались от продажи. Подобная ситуация повторилась в этом году. Решили продать акции. Уже другой сотрудник оформил документы. Через несколько дней деньги не поступили. Предложили приехать и подписать другие документы. Опять никаких денег не поступило. Параллельно подключали тех. пооддержку, которая такая же некомпетентная, как и сотрудники банка. В итоге было потрачено несколько тыс. рублей на проезд из другого города, много поездок, нарушеная психика. Все-таки удалось продать акции, в сумме через 2-2.5 месяца (учитывая 1 и 2 попытку продажи) при помощи сотрудника из тех. поддержки. Оказался единственным осведомленным сотрудником в компании Альфа-банк. Некомпетентность сотрудников отделения зашкаливает. Несоответствуют своим должностям начинаю от обычных сотрудников, заканчивая руководилем отделения. Никто ничего не знает. Переводят друг на друга. Также направляли на свои приложени и сайты, которые не способны выполнять оперции, которые они обещали.

На продаже дело не закончилось. Деньги перечислили на брокерский счет, а не на счет карты. Опять пришлось ехать и перечислять. Также компанией был незаконно уплачен налог при продаже ценных бумаг. Согласно законодательству, уплачивается налог только на доход. А банк перечислил в счет государства без ведома и разрешения клиента сумму, включающую налог с расходов на покупку акций. Т.е. перевели деньги не с дохов с акций, а со всей цены продажи. Сейчас рассматривается вопрос о передаче данного дела в суд для компенсации некорректного перечисления НДФЛ и морального вреда за все время. Также будет передала жалоба в гос. органы для наказания компании АО Альфа-Банк за нарушения при перечислении НДФЛ в ФНС.