Катерина

Приехала забрать карту в субботу за час до закрытия (да, возможно нужно было пораньше) так меня развернули, сказали, что электронная очередь не работает, ожидание 1,5 часа. Попросили приехать в будний день. Работаю я до 6, час буду до них добираться, чтобы меня снова развернули... И такая ситуация каждый день, т.к некоторые коллеги пытались уложиться в обеденное время, ситуация была аналогичная, пришлось отсидеть в живой очереди полтора часа...

Обращалась в данное отделение. По телефону обговорила с менеджером все условия, убрали страховку, после чего пришло Смс с суммами. Нужно было обратиться в банк. Т.к. была рядом, зашла в данное отделение. Сначала меня обслуживала Заволодько Н.А. Очень не разговорчивая, и совсем не приветливая. Долго крутила колесико мышкой, отсканировала паспорт, потом мне на телефон пришло Смс уже с другой суммой, намного так больше, и сказала, что только со страховкой. На все мои отказы отправила меня звонить тому, кто эти условия заполнял, она ничего не может сделать. Хотя судя по Смс, которое пришло,это она добавила страховку. В итоге я связалась с менеджером, он долго извинялся, и все исправил. Я вернулась в банк и меня уже обслужила Елина А. Небо и земля... Улыбчивая, приятная девушка, объясняет все.

А в целом, возвращаться сюда уже не хочется...