Екатерина Петухова

Обслуживание юридических лиц оставляет желать лучшего: ужасный интернет-банк, просто кошмаррр! Закончился токен, едем в банк получаем новый, приезжаем в офис, пытаемся зайти, а оказывается зайти нельзя, пока не будет погашена задолженность за обслуживание, оплатить которую нужно было в кассе банка. Звоним менеджеру, просим уточнить информацию, обещали перезвонить, ждем неделю, звоним сами, с 10го раза дозвонились, чтобы услышать что нам перезвонят. Ребят, ну как же так, не спорю, условия по банковской гарантии у Вас лучше, чем у других банков, но как-то развиваться нужно, разве новые клиенты Вам не нужны, а старые все разбегаются. Прошел год как мы с Вами и НИЧЕГО не изменилось, стало только хуже.

Кредит одобрили быстро, в этом плюс. Но сегодня пыталась внести платеж, поскольку работаю до 19 и позже, решила сбегать в банк рядом с Атриумом в свой единственный, долгожданный обеденный перерыв. По прибытию, сказали что кассир на обеде, будет через 45 минут. Итог: голодная, злая, кредит так и не оплатила, придется платить через Евросеть, будет просрочка((( Все понимаю, кушать хочется всем, но в первую очередь забота банка - это его клиенты. Решила для себя, буду кредит переносить в другой банк, такие условия меня не устраивают.