Покупала в этой фирме железнодорожный тур в Тобольск 04 ноября 2023г.
Оценка - некое среднее арифметическое, поскольку фактически в проведении этого тура участвовали 2 компании: "Аркаим-тревел",, как организующая отправку туристов из Екатеринбурга, и тобольская турфирма, которая собственно и проводит экскурсии и обслуживание по Тобольску.
Плюсы:...
Показать целиком
Покупала в этой фирме железнодорожный тур в Тобольск 04 ноября 2023г.
Оценка - некое среднее арифметическое, поскольку фактически в проведении этого тура участвовали 2 компании: "Аркаим-тревел",, как организующая отправку туристов из Екатеринбурга, и тобольская турфирма, которая собственно и проводит экскурсии и обслуживание по Тобольску.
Плюсы:
1. Тобольск прекрасен. Его активно развивают именно с точки зрения туризма. Новый мэр сделал город очень чистым. Туристические объекты отреставрированы. Это действительно стоит посмотреть.
2. Железнодорожный тур с отправлением вечером на поезде и прибытием утром в Тобольск, а отъездом в Екатеринбург вечером из Тобольска и прибытием утром в Екатеринбург, позволяет комфортно поспать ночь, в течение одного дня посмотреть достопримечательности, питание завтрак-обед-ужин включено, что избавляет от необходимости поисков кафе. Все очень удобно. От вокзала забирают на автобусе. И по городу повозят все покажут, и в кафе покормят, и до достопримечательностей довезут-отвезут. И в поезд сопровождающие от турфирм посадят.
Отличная экономия времени, безопасно (поезд же), и тратишь фактически полтора суток.
Минусы:
К сожалению, все минусы были связаны с организацией тура "Аркаим-тревел"
1. Вы приобретаете тур по фиксированной цене. При этом какая вам достанется полка в вагоне верхняя или нижняя определить нельзя, несмотря на то, что стоимость билетов в этом случае у РЖД разная. Менеджер распределяет места случайным порядком (мне показалось, что в нашем туре это распределение сделали просто по алфавиту). Болит нога, возраст, физическая кондиция туриста менеджеров не волнует. Поскольку цена одинаковая, то как-то нечестно, что одни едут на комфортных местах внизу, а кто-то за те же деньги пытается штурмовать верхние полки, которые у РЖД дешевле.
На мой взгляд, было бы очень разумно определять цену за тур в зависимости от ж/д билета. Причем с возможностью выбора купе/плацкарт, верхняя/нижняя полка. Это бы сделало тур дешевле и доступней. Ну, а кто хочет комфорта, то может заплатить больше. Все равно, в итоге, прибудем в точку назначения и можем собраться в одном месте.
2. Уж не знаю кто оформлял билеты, но у меня пропустили букву в моей длинной фамилии, у соседей по купе перепутали цифры в номере паспорта. И все мы имели небольшие неприятности при проверке документов. Ну, а на обратном пути было еще серьезнее, т.к. на имя одного человека из группы купили сразу 2 билета, ну а на женщину в конце списка билета не было куплено вообще! Ей пришлось за свои деньги покупать билет уже после посадки и долго препираться по телефону с менеджером, которая уверяла, что билеты групповые и без разницы кто там указан.(На самом деле сейчас сверяются все! данные). Мы уже группой были готовы скинуться ей на билет, т.к. был серьезный риск, что ее просто высадят ночью на станции. Кстати, менеджер с группой не едет. Туристы следуют самостоятельно в поезде.
Поскольку билеты были групповые, то проверить правильность оформления мы заранее просто не могли.
3. Выданный нам информ.лист не соответствовал действительности. Кормили в другом кафе. Тоже вкусно, но обещали другое. Время прибытия к контрольным точкам пришлось корректировать принимающему менеджеру в Тобольске. Ей тоже, бедной, досталось от перепутанных данных, т.к. мы ехали в 14вагоне, а она ждала нас у 11 вагона. Пришлось звонить и искать друг друга.
В остальном тур - супер.
