София

Ну что ж, пусть мой отзыв будет первым после вашего слияния с МДМ. Я уже забыла, что может существовать такой хамский совок. Несколько лет держу депозиты в Бинбанке, и все всегда было удобно, вежливо и быстро. Но виновато, вероятно, слияние с МДМ, который всегда был еще хуже Сбера (возможно, только в Академгородке): всегда очереди, косяки, сложности на пустом месте. Приехала в свой прежний офис на Ильича, чтобы снять проценты, закрыть старый депозит и открыть новый. Офиса нет. Никто ни о чем не предупредил, куда ехать теперь - тоже не посчитали нужным уведомить. Зачем? Быдло со своими деньгами и само побегает, потратит свое рабочее время. Приезжаю в бывший офис МДМ на Лаврентьева, на котором теперь висит вывеска Бинбанка. Там мне говорят: ну да, мы вроде как теперь Бинбанк, но по вашему вопросу вас не обслужим - вам надо ехать на другой конец города. И предлагают тут же проконсультироваться с консультантом, который об'яснит мне, почему произошла такая оказия - а у консультанта очередь еще 5 человек. Господа, я к вам не за одолжением пришла: вы мне должны вернуть деньги и дальше я, на минуточку, хочу их вам снова дать, оформив новый депозит, а вы меня сперва гоняете полдня по вашим офисам наугад, а потом я получаю вот такое бл..е обслуживание. Элементарно: говорю вашему менеджеру, что у меня рабочее время, и я не могу простоять 2 часа в очереди, чтобы просто получить ответ на вопрос - дайте, говорю, мне просто телефон, куда позвонить. Так она и этого сделать не может! Идите посмотрите в банкомат, идите посмотрите на сайте... Не, я понимаю, я могу выйти с телефона в интернет и все посмотреть - но меня это село хамское изумляет просто. Уважаемый Бинбанк, я держала депозиты у вас, в не в МДМ. То, что вы считаете аристократическим излишеством - уведомить ваших клиентов о том, куда вы перевели их деньги и где этот офис теперь искать, ок, это я поняла. Но если у вас обслуживание будет теперь как в МДМ, я лучше просто сменю банк.

Давно отзыв оставить хочу, все руки не доходят. Ребят, вы такие молодцы, определенно лучшие в городе, и держите эту планку уже давно. Если приезжает кто-то в Новосибирск из друзей или коллег, из-за границы или из другого города, и надо куда-то сводить, всегда выбираем вас, за вас точно стыдно не будет) Меню разнообразнейшее, идеально просто все, и главное - супераутентично (подтверждено и гостями с востока). Каждую мелочь продумываете, чувствуется, что любите свое дело. И всегда очень уютно, видно, что тебе здесь рады и искренне приветливо встречают. Просто хочу поблагодарить вас за еще один прекрасный вечер, который мы на днях провели с друзьями из Питера у вас. Мои личные 3 звезды Мишлен вам)

p.s. А давайте еще в меню введем фалафель, раз хумус уже есть? ;)

Друзья, вы бы лучше вместо того, чтобы с пафосом сервировать все в дерево, озаботились бы качеством меню и наличием его позиций. Половины позиций просто нет, причем официанты не в курсе, заказ принимают по 20 минут. Я как-то уже давно смирилась с тем, что в заведениях в моллах нет кухни, а все достают из холодильника и разогревают. Но здесь что-то просто за гранью добра и зла. Из какой глубокой разморозки вы реанимируете еду? Кесадия, пожилая и унылая, выглядит настолько чудовищно, что такое просто неприлично продавать, и уже тем более по вашим ценникам. Так же выглядит все остальное. Чай в заляпанном липком стакане. Официанты, которые не понимают, чем латте от капучино отличается, а на просьбу приготовить раф предлагают какао. Кофе у вас, безусловно, хороший, но это уже давно не экзотика, чтобы этим гордиться и думать, что сей факт извиняет вам всю остальную лажу.

Недавно пользовались услугами компании в течение 3 дней, причем это были выходеные, а мероприятие - более 50 человек. Могу сказать, что нашли замечательного подрядчика на будущее! Заказывали и обеды, и завтраки, и ужины. Все всегда привозили горячим и вовремя. Все блюда вкусные, приготовленные на совесть, в самом деле качественная домашняя еда. Судя по всему, мы планировали все и общались непосредственно с владельцем - очень приятный молодой человек, который все время шел нам навстречу, корректировал оперативно бюджет и помогал в других нюансах. Однозначно рекомендую для корпоративных заказов.