- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Решила сходить в салон, по отзывам посмотрела хороший, но очень расстроена. Как можно отпускать клиента с кривыми ногтями?! Даже когда я попросила мне отказали. Лак не просушили. Я понимаю что мастер устал и ему хотелось домой, но клиент есть клиент. Не советую этот салон!
Уважаемая Наталья! Мы досканально разобрались в данной ситуации подняли запись телефонного звонка Вашей записи, а так же видео Вашего визита. Изучив ситуацию отмечаем, что администратор неоднократно спросила точно ли вам не нужен маникюр, а только снятие и покрытие. Вы сказали, что маникюр не нужен. Мастер во время работы Вам предложила сделать...
Уважаемая Наталья! Мы досканально разобрались в данной ситуации подняли запись телефонного звонка Вашей записи, а так же видео Вашего визита. Изучив ситуацию отмечаем, что администратор неоднократно спросила точно ли вам не нужен маникюр, а только снятие и покрытие. Вы сказали, что маникюр не нужен. Мастер во время работы Вам предложила сделать маникюр, Вы отказались. После того как покрытие было выполнено Вы сказали, что ногти кривые, т.к. Вам не нравится форма. Однако запил формы мастером не производился, а от предложенного маникюра Вы отказались. Предложили мастеру запилить после покрытия. Мастер пояснила, что торец запечатан и если запилить, то покрытие держаться не будет. Поэтому ваши обвинения в кривизне ногтей считаем необоснованными. Мастер не стала нарушать технологию процесса и действовала в Ваших же интересах.
