Mary

Для посещения закрытого пляжа потребовались результаты анализа на Covid. Обратились в ближайший филиал, оказалось, что делают не везде и о возможности сдачи необходимо уточнять по телефону. Звонили на протяжении длительного времени, ни ответа ни привета. Поехали на удачу в филиал на Виноградной, на вопрос почему не отвечаете на телефон, услышали, что был технический перерыв ( несколько часов ). При заполнении документов предупредили, что срок выполнения анализа 2-3 рабочих дня, по факту результаты пришли лишь на 5 день ( как выяснилось позже суб воскр выходные), таким образом на море мы смогли попасть лишь в середине отпуска. Хотелось бы обратиться к руководителям лаборатории и по возможности повлиять на скорость выполнения анализов. К тому же обеспечьте свой мед персонал медицинской формой. Ощущение сложилось, что не мед сестра брала анализ, а пляжный работник. Спасибо!

В срочном порядке потребовался педикюр с покрытием гель-лак, позвонила в студию, доброжелательная администратор предложила свободное время и,к сожалению, предупредила о том, что всвязи с отсутствием свободного времени у мастера сделать все в одно посещение будет невозможно. Мы записались на понедельник и четверг.

При посещении я обратилась к мастеру с просьбой постараться сделать мне все в один приход и к моему удивлению, даже не смотря на то, что студия работает до 9, мастер задержалась и мы все сделали за раз! И вот Я хожу с идеальным педикюром уже более 3х недель! Мало того, благодаря всем системам лояльности стоимость оказанной услуги оказалась очень привлекательной. Спасибо за качественную работу, хороший сервис. Обязательно вернусь к вам снова🌹❤️

Я являюсь собственником апартаментов актёр Гэлекси, при покупке которых одним из пунктов являлось предоставление бесплатного посещения пляжа в санатории Актёр. В этом году прилетели на 10 дней, мало того, что всей семьей пришлось сдать анализы на Covid методом ПЦР и ожидать результат больше 5 дней и соответственно не посещать свой собственный пляж, так ещё и оплачивать за каждого члена семьи по 650 рублей в сутки.

Во-первых о справке об отсутствии контакта / инфекции Covid необходимо оповещать заранее и размешать эту информацию на всех доступных площадках.

Во-вторых согласно договору о купле/продаже апартаментов, вами допущены неправомерные действия, которые влекут за собой административную и уголовную ответственность.

В третьих, можно было сделать какой-либо адекватный сбор средств за обслуживание пляжа с одного номера, а не с каждого члена семьи.

Обращаюсь к руководителю с просьбой учесть вышеуказанные претензии и незамедлительно предпринять меры по их устранению, при отсутствии рационального решения, мы вынуждены обратиться в суд.