opinion

В своей ценовой категории очень даже хорошо. Сыр в филадельфии нежнейший, простые роллы радуют, пицца вкусная. Доставка ещё ни разу не опаздывала, но, правда, был момент, когда указано время доставки, а приезжали раньше минут на 20, не очень удобно.

Ставлю 5 звёздочек, чтобы сказать спасибо, и укажу некоторые точки роста.

Несколько недель назад хотела оформить самовывоз, время ожидания в приложении было указано 2 часа, а придя в заведение и оформив заказ на самовывоз там, всего 15 минут. Не очень этого поняла. Само заведение приятное и уютное, внутри комфортно, персонал вежливый, внимательный. Видно, что это команда. Про курьеров могу сказать то же самое, все замечательные.

Также сегодня оформляла заказ на роллы и удон, а во время оплаты всплыло уведомление, что блюдо заказать нельзя, пришлось выбирать другое. Выбрала бэнто обед и опять мимо, тк его можно заказать только в определенное время. Доставило немного неудобств с выбором.

Надеюсь, что к отзыву прислушаетесь, а блюда и дальше будут радовать вкусом :)

Начну с того, что все было очень вкусно. Официант потрясающий, на высшем уровне. Блюда подавались слегка с задержкой. Есть одно «но». При бронировании стол попросили у окна, по телефону бронь приняли. Но хостес проводила за стол в углу зала со словами, что не получилось у окна. Неприятно, что не предупредили. Сказали, что пересадят. Так и не пересадили 🤷🏻‍♀️

Заходили около 20 часов вечера, выбрали вещи. Уточнили у консультанта до скольки работают, нам ответили, что до 22. Вернулись в 21.51, чтобы оплатить выбранное, а магазин уже был закрыт. Почему нас дезинформировал консультант и с чего ради вы нарушаете закон? Может, вы не в курсе, что именно обязаны работать до 22 и не имеете права закрываться раньше? Отныне оджи игнорирую и не советую к посещению.

Настолько разозлили, это ужас.

Заказываю у вас переодически через деливери клаб, все было приемлемо до сегодняшнего заказа. Оформила заказ ~ в 13.50, указано время доставки с 14.50 до 15.00. Заказ из двух простейших позиций приехал в 15.43! Если вкусно, то можно простить. Но не сложилось. Съела половину лапши сверху, а дальше один жир (уже заказывала именно эту, так жирно не было никогда). Понадеялась насладиться хотя бы роллом, так в нем сливочный сыр мерзейший, весь вздулся и неоднородной массы, с неприятным привкусом. Расстроилась, написала в чат деливери, что хочу вернуть эти роллы, и со мной связались из заведения. Девушка мне сказала, что лапша готовится без капли масла😄 Не ну хорошо, но раньше же не было ТАК жирно. Ладно, едем дальше. На претензию к сливочному сыру мне, конечно, сказали, что он сегодняшний и быть такого не может, что его есть невозможно. О как😄 Но ведь раньше же и с роллами все было нормально, не первый раз заказывала, в той же филадельфии в прошлый раз все с сыром было отлично. По итогу согласились вернуть часть денег и сказали ждать курьера в течение часа, чтобы он забрал роллы. Даже на возврат курьер вовремя не приехал, опоздав ещё на 15 мин.

В общем, с Суши Точкой на этой ноте прощаюсь. Удачки