Бахтиёр Нестеров

Мой первый опыт знакомства с CDEK SHOPING:

1 - приложение, отличное, не тормозит, визуал отличный.

2- удобства оплаты, оплатил быстро с карты мир, здесь тоже удобно.

3- отслеживания заказа - сделано удобно, видно на какой стадии доставки заказ.

4 - сроки доставки : заказ был сделан 07.07.2025, сегодня 02.11.2025, мой заказ так и не приехал

5- Поддержка - сами операторы чата вежливые, все как полагается, но ничего толком к сожалению сказать не могут.

Теперь к самой истории:

Заказал духи любимой женщине (07.07.2025) на день рождения, который к слову 07.11.2025, все делаю заранее, не люблю ситуации в которых я краснею, оплатил товар, через 7 дней статус изменился на отправлено в страну получателя, я доволен на данном этапе скоростью, но проходит еще месяц и моя покупка снова на стадии выкупа, я не понимаю что происходит, пишу в поддержкув ватсап, номер поддержки оказалось не очень легко найти, в приложение Сдэк в разделе шопинг меня отправляет в Imassage, там появляется информация что увы и ах мы не работаем в imassage пишите в приложение, ну и соответственно замкнутый круг, через знакомых я нашел номер поддержки и написал, меня заверили в поддержке что все исправят быстро и товар снова будет отправлен, к слову так и было, 7 дней и все по новой отправлено, это было 20.08.2025, и каждые 5 дней в приложение у меня менялись даты по получению актуального статуса к примеру захожу 25.08 там написано : актуальный статус появится 30.08 и так далее и так далее, сегодня уже 02.11.2025 с момента заказа прошло 4 МЕСЯЦА , я если честно уже не знаю как быть, данного парфюма нет в России, я очень опечален таким опытом, таким знакомством с платформой CDEK shoping.

Я крайне не советую к использованию CDEK shoping.

Если у вас есть месяцев 6 к ожиданию ( видимо) то можете заказывать.

Ну качество торта безусловно вышка,

Клиентоориентированность нулевая, т.к. когда зашли выбирать торт нам сказали все там смотрите выбирайте, я считай это не нормально, в других кондитерских сразу сняли потребности с меня, уточнили что нужно как хочу и все прочее, здесь прямо сказали каталог там смотрите ищите, по начинкам тоже сказали там все написано читайте, но это так важно хотя и не приятно, а важно то, что при обсуждение цены на торт озвучивают примерный вес +- 300 грам, по итогу этот плюс минус вышел почти в киллограм, и вместо ценны в максимум до 4000 рублей, вышел в 4.800 позвонил друзьям поделится по поводу этой ситуации, ответ друзей меня поразил - это нормально для них. Им так же сказали д0 5000 вышел в 6.500, они отказались брать и им сделали скидку до 5000, я до этого не додумался, а надо бы