Анжелика Кучерова

Уже и не помню, сколько лет хожу и покупаю что-то у вас, ещё со школьных времён

Чаще всего забегаю на маркса, так как по пути)

Вчера зашла просто посмотреть, не планировала ничего покупать

Но ваши эти скидки, акции и милые девочки-консультанты вынудили меня к очень удачной покупке двух кепок и рюкзачка)

Спасибо вам за всегда хороший сервис и качество, у меня реально много вещей и сумок от вас, которые служат много лет

Одну сумочку у вас ношу аж с 2014 года:)

Ребят, клиентоориентированность-что такое? Знаете такое понятие?

Предоставление сервиса какое-то должно быть?

Знание ассортимента?

Забежала к вам в магазин в 21:50, нужно было срочно купить удобные кроссовки, срочно и быстро.

Во-первых, со мной даже никто не поздоровался и никто не подошёл. Я быстро выбрала кеды, как мне показалось, просто идеальные для меня, хочу померить свой размер, оплатить и бежать дальше.

Подхожу сама на кассу, спрашиваю, они маломерки или размер в размер(в руках держу 37, визуально большие, обычно ношу 36-37). Женщина на кассе недовольно отвечает: «я не знаю, не могу ответить»

Говорю, ок, дайте 36 размер, быстро на ногу прикину и куплю, время 21:54.

На что мне говорят, что они мне ничего не дадут, им надо закрывать кассу и они уже не работают.

Окей, если не работаете, опустите решетку, чтобы клиенты не заходили. Не хамите и не смотрите на клиента так, будто бы я пришла мерить весь ваш ассортимент и ничего не купить.

Время работы указано до 22:00, у меня было 6 минут, чтобы я могла приобрести необходимый мне товар.

Я тоже работаю в сфере продаж, в крупной сети, я знаю, что такое сервис. У нас в магазине за такое, если бы не уволили, то минимум штраф.

Очень жаль, потому что качество обуви всегда устраивало, кеды мне очень понравились, но с таким отношением конкретно в этот магазин я заходить больше не хочу. Буду надеяться, что в другом магазине вашей сети они будут в наличии и будет нормальный сервис.

А, ну и уточняющий момент, я молодая девушка, и часто пренебрежительное отношение именно к данной категории клиентов, неужели только люди в возрасте достойны сервиса и по вашему мнению могут иметь возможность купить кеды за 5к?

Это большое разочарование.

Решили с мамой побаловать себя вкусными роллами на работе, я сразу предложила сделать заказ в Посуши, так как на левом берегу возле моего дома у них очень вкусно и все ок с доставкой.

Понимая, что сегодня большой спрос, заказала заранее. Девушка на телефоне сказала, что привезут в течении часа (время было 17:00) на что я ее попросила к 19:00.

В итоге в 19:15 я позвонила и услышала «я 2 минуты назад заказ передала курьеру»

Ехать с Кошурникова до Ленина по навигатору 13 минут, я посмотрела. В 19:32 звонит курьер и обещает быть через 5 минут(хотя уже опоздал на 32)

Приехал в 36 минут, выяснилось, что ему сказали, что у нас оплата наличными, а точнее переводом на карту. Ребята видимо не хотят платить налоги, поэтому ещё по телефону девушка попросила оплатить переводом на карту, на что я сказала «только при наличии Сбп, если его не будет, то безнал.

Теперь по заказу.

Я просила палочки на 2 персоны, положили 1.

Соевый протек.

Роллы по размерам в разы меньше чем на левом берегу, я заказала сет, которым всегда мы с мужчиной наедались, а этого нам, двум девушкам, не хватило.

Рыба в Филадельфии безвкусная. Точнее, лёгкий привкус, как будто ее полили рыбным соусом, чтобы придать хоть какой-то вкус.

Ребят, если у вас такая же ситуация стала на левом берегу, то вы можете получить звание самого отвратительного заведения.

Пришли сюда сегодня с семьёй, нас встретили, мы сами выбрали столик, начало хорошее. Сделали заказ: сет, 2 пиццы и два чая, нас не сориентировали по времени приготовления блюд. Чай принесли через 10 минут, сет минут через 20, к слову, суши просто мизерные, а соевый соус таковым даже не пахнет, просто водичка темного цвета. Пиццу нам не приносили почти час(~50минут), спросили одну официантку, сказала что уточнит и пропала на 10 минут, мы спросили вторую (нас обслуживали обе), точно также убежала. Пришла первая и стала приносить извинения, мол заказов много, хотя заведение практически пустое было, мы сказали нести счёт и отказались от пиццы, она пришла снова и сказала, что одна из пицц готова, но терпения уже не было и желания тоже.

В общем, итог таков: сюда больше никогда не придем, официанты ходят как сонные мухи, посуду грязную у нас не убрали, пока мы сами не попросили, обслуживание на дне. Обслуживала нас девушка Анастасия и ещё одна темненькая стажерка.

23.02.2019 пришли мы в 16:00 и ушли в начале шестого

Впервые попала в этот салон летом 2017 года к мастеру Наде. Боже, она поняла меня с полуслова и сделала стрижку моей мечты, исправила косяки мастера с другого салона. Отлично выполняет окрашивание, свои волосы теперь доверяю только ей. Настолько влюбилась в ее работы, что теперь по моим рекомендациями к ней ходит вся моя семья, в т.ч. и молодой человек. Все довольны 😍