Вика Жукевич

Добрый вечер! Были в заведении 24.12 праздновали регистрацию браку друзей и все было по началу замечательно! И еда вкусная, и официантка приветливая. НО, после того как ушли, вспомнили что забыли золотое кольцо на столе,вернулись в заведение ,было уже закрыто, стучались в окно и дверь минут 15, бармен видя нас только лишь смеялся и уходил. Что за не уважение ? Видит, что стоят девушки на морозе и ведь не просто так стучаться. В итоге подошла, по словам персонала, администратор, сказала что никакого кольца не находили. Попросили посмотреть камеры, такая вообще возможность есть только у управляющего, сотрудник отказался беспокоить ради такого повода управляющего,который не находился на своём рабочем месте,сказали обращаться завтра. В итоге еле как добились у неё,чтобы позвонила и попросила проверить камеры, а после показать нам,сказала ожидать. Закрыла дверь. Конец….

Отвратительное отношение к гостям, по которым видно ,что обеспокоены потерей дорогой вещи.

Спасибо,за то что посодействовали в решение данного вопроса🙏 и хочу обратить внимание, что команду никто не обвинял, только лишь в неподобающим поведение 😊

Если бы можно было поставить оценку меньше,то поставила! Обслуживающий персонал это просто ужас, не знают своих обязанностей и в принципе как общаться с посетителями,которых они должны «облизывать», а не показывать свой гонор,принципы и недовольное выражение лица. Я не акцентирую, что не продали билеты мужчинам которым по 26 и 30 лет,если бы знали что такое самодурство, то показали документы им в лицо. Женщина кассир-администратор-менеджер-бармен Анджела-Анджелика я перед ней снимаю шляпу 😂 Проговорили 3 раза про попкорн СОЛЕНЫЙ ОБЪЕМОМ КАК СЫРНЫЙ,но нет фея решила нас проучить, и подала сырный,а потом естественно «товар обмену и возврату не подлежит». Стоп,вы продали не то что просили, как не обменяете, мы даже не притрагивались к нему. Сначала нужно подать товар,а потом просить рассчитаться за него ,а не наоборот. После длительных споров,которые ни к чему не привели, я прошу у неё озвучить мне размеры и граммы какие бывают, мне сказали вот написано почитайте, я объясняю персоналу что у меня зрение не позволяет это сделать, на что я услышала,что это мои проблемы и она НЕ ОБЯЗАНА мне ничего озвучиваться т.к. везде прописано.А как же продажи,заинтересовать меня в том или ином товаре, они наверное не в курсе,что такое этапы продаж и различные техники,которые можно применить для увеличения чека. И книгу жалоб и предложений она так же НЕ ОБЯЗАНА мне приносить, сходи и сама возьми.Итог: отвратительное место,где всем «женщинам» нужно идти работать на базар,хамки. Руководство ,после прочтение ,надеюсь удосужится представить внятный и развёрнутый ответ по данной ситуация. И хочется вернуть д/с за ваш холодный СЫРНЫЙ ПОПКОРН. 🤢

Я в полном бешенстве!!! Ждала доставку 27.06 с 10:00-19:00! Никто ничего не привёз и не позвонил, звонила я 27.06 3 раза, обращение не фиксировали сказали ждать звонка. 28.06 3 раза, сотрудники НИЧЕГО не знают, клиентоориентированность полный 0, сервис нулёвый от слова совсем!!! Сегодня, 29.06 доставку не ждала( и так 2 дня просидела в позе ждуна) звонил курьер, трубку не брала, вечером ему перезваниваю и он говорит что доставка только будет в четверг, так как я виновата и трубку во время не взяла, «все кто хотел тот трубку взял с первого раза и купил айкос» в смысле??? Вы ничего не перепутали там? Я жду вас 2 дня, а тут вы приехали и я ещё виновата! Сказал, что в мой район доставляют по вторникам и четвергам, завтра вторник, но он не поедет, так как развез все сегодня! Что за беспредел ??? Вы тратите мое время! Жду ответа в кратчайшие сроки!!!