Frolova_Elizaveta

Не рекомендую, записалась через онлайн форму, пришла в салон ко времени, администратора не было на месте, просидела 10 минут и ушла) мастера ответили мол она вышла, подсказать по записи не захотели ) после того как уже ушла, мне позвонили и сказали мол все хорошо, ваша запись в силе, подходите. Простите, у меня нет столько времени и желания, особенно при условии что сотрудников нет на рабочем месте ) вот вам и сервис

Прежде чем оформить доставку, взгляните на фламп, очень жалею, что не сделала этого. Не понимаю, почему на сайте нет корректного времени, почему вы пишите доставка день в день, оператор обещает на следующий день, а по факту вам перезванивают через 5!!! дней. Хорошо, что ещё онлайн не оплатила. Причём единственное, что вам предложат за, не побоюсь этого слова, подставу от магазина - это извинения))) да мне не нужны ваши извинения, по факту просто обманули, подставили и ну извините) спасибо, очень приятно. Жаль, что очень многие товары есть в нашем городе только в ЗЯ. Буду искать альтернативу.

Не хотела писать отзыв до последнего, но даже сама компания сагитировала это сделать в личном сообщении. Шарики красивые, ребёнку очень понравились, вопросов нет, осталось только несколько вопросов в плане сервиса. Первое - надпись на шарике заменили изготовители по своему желанию, никак не уведомив. Задала вопрос об этом, из компании позвонили , предложили исправить. Но времени у нас на это не было и это было не критично, однако я думаю о таком нужно спрашивать и самодеятельность была лишней. Далее, не учли мои пожелания, цитирую из переписки « Давайте 2 зелёных оттенка , 1 зелёный конфетти, один серебряный». Привезли 3 зелёных конфетти, без серебряных. Чтож, тоже не страшно, фонтан получился все равно красивым, однако приятнее, когда заказчика все таки слышат. К тому же я просила скинуть фото, как будет готово, в таком случае можно было бы все исправить до доставки. Меня опять же не услышали, позвонили по факту, когда уже приехал курьер. Так же я просила не звонить в домофон, тк ребёнок может спать. Я говорила по телефону, на второй линии звонил курьер, и после 1 пропущенного, а это секунд 10, уже зазвонил домофон. Все таки можно было дождаться пару минут, ну мало ли конечно, может торопился куда. Тоже не страшно, бывает. И наверное самый непонятный мне момент - шары привезли в пакетах, как это и делается обычно. Курьер начал их распасовывать , на что я попросила оставить в пакетах. Мне ответили «упаковка платная и нужно было просить об этом заранее». Здорово конечно, но об этом меня никто заранее не предупредил. Если делаете платную упаковку под заказ, об этом нужно сообщать. В итоге шары остались дома, а праздник был на свежем воздухе, куда и планировалось отвезти шары, но не в чем. Если бы не все эти моменты, все было бы хорошо, но имеем то, что имеем.